《清醒思考的艺术》[德] 罗尔夫·多贝里
生活中常常会跌进思考的错误陷阱,我们需要客观地看待问题,做正确的决定。
①『客观评价自我』
001 自利偏误
当月业绩好的时候,会沾沾自喜,认为自己在这个月里是特别努力所得到的回报,但深究下去,其实更多是这个月客户需要翻单,所以订单迟早都得下 来的。而当业绩不好的时候,看到新闻说最近世界经济下滑,心想:就是嘛,大环境不好,生意当然不好做,这样就给自己找到一个冠冕堂皇的理由了 。我们会不会也是这样主观地分析原因呢?
002 自我选择偏误
去喜欢的餐厅吃饭,看到长长的队伍在等位的时候,不禁要抱怨:为毛我每次来都遇上长队伍?
谈个恋爱,撞上了渣男,会深深不愤地想为什么是我呢?为什么会是我遇上渣男呢?是不是我特别地好骗呢?但在现今男多女少的社会上,遇到渣男的 概率还挺大的呢?你遇到了,别人同样会遇到。这时候心态要摆正,客观地分析原因。
② 『正确看待他人』
001 讨喜偏误
你喜欢的一个偶像/演员代言了一个产品,你认为他代言的产品,质量一定有保证,尽管你生活上根本不需要到它,但有你喜欢的人代言加上创意广告的 轮番轰炸的干扰,你还是花费不少银子在讨喜对象的代言产品上;但本来就不是你刚需的东西,买回来就闲置了。避免这些事重复发生,我看到这些讨 喜的对象时,就会说跟自己说他们也不一定会用自己代言的产品啊,提出质疑后就不会冲动购买不需要的产品了。
002 互惠偏误
现在商家为了吸引更多人关注微信公众号,收集更多的微信用户资料,会在各个公园或者商场门口,拿着值不了几个钱的小玩意送给你或你的小朋友, 然后请求你扫一扫微信关注他们的公众号;因为接受了小礼品,你就不好意思拒绝这个不太过分的请求,一般都会接受的。但有多少朋友是真正是喜欢 这家的产品而关注它的呢?如果没有了小礼物,你还愿意接受这个请求,还会认为这个请求是正常的?下一次再有人免费送你小礼物的时候,你会不会 想一想他的目的再决定接受还是拒绝呢?
③『理性认识世界』
001 现成偏误
“印度人都是不守信用的,你不要跟他们做生意,小心血本无归。”“美国校园经常枪战,你不要到美国去留学了。”“现在的农产品都是转基因的,还是少吃。”
你被骗了一次以后,觉得全世界的人都是坏人,满眼都是敌意,这时候你就产生了偏误了;尽管我们不能完全防止偏误的产生,但我们可以在下每一个 结论时想想,我现在归纳出的结论有没有足够的理由支持,是不是合理的?
002 归因偏误
很多人认为英语足够好,足够流利,外贸事业自然就会做得风山水起的,这恰恰是归因偏误。 其实外贸竞争是相当的激烈,英语只是一个工具,影响业绩的更多是服务、产品质量、价格和谈判。
理性地去看待问题,需要我们客观和正确的思考。