1今天的收获是：今天老师给我们布置了一个任务，让我们当了一回演员，团队的力量真的很重要，每个人都有每个人的角色，比如：助理，烫染师，前台，收银。都有自己的话术，让我们幻想在店里实战的过程，陈老师还领我们复习了昨天的接待流程。今天把所有的服务流程全背会了。然后冷烫学了好多，老师还帮助我们把重要的词和字都给补充上了，教我们怎么去背 ，理解这去背会快一点。
2：对我的帮助，通过这次学习陈老师的课程。对我的思维改观还是挺大的。对于专业知识的了解。还有一些语言上语气。都会有改观。不管什么事，只要自己不懂就要去问别人怎么做，不要不懂装懂真正的做到简单的事情重复做重复的事情用心做。在工作中一定要严格要求自己注意细节，把每一件微不足道的小事做到极致。真正的明白了，什么才是团队协作，以后遇到困难，不要总是想着个人英雄主义要知道团队力量是最强大的，只要有团队什么都可以突破。专业的话术可以让自己以后的服务更加标准化流程更加清晰，同时也能让客人更加认可，自己提高自己的业绩学会的很多礼貌，用语可以提高自己的个人素质，不管在工作中还是生活中都能对我有很大的帮助。
3以后怎么做：一定要用目标的服务流程和工艺操作去服务自己的每一位顾客，在今后的工作中生活中，一定要有团队意识，一定要注意细节，把每件细节上的小事重复做到极致。
店名：妃格形象设计
姓名：小昊
2019年11月23日
