1今天的收获是：今天相比昨天学的比较简介，团队的力量真的很重要，陈老师还领我们复习了昨天的接待流程。今天把所有的服务流程全学会了。然后冷烫还学了好多，老师还帮助我们把重要的词和字都给补充上了，教我们怎么去背 ，理解这去背会快一点。
2：对我的帮助。让我学会了团队的力量。比如今天的解散。还有集合，17秒算及格，虽然我们昨天学习了，但是今天动作还是有点慢，今天我们最快12秒就完成了。我相信我们还能比这还快。因为一个人干不过一个团队一个团队干部过一个组织。团队的力量真的太重要了。在学习中能感受到乐趣和快乐，只要自己想做什么事，努努力都会实现 。学习了冷烫知识真的能让我重新认识一下冷烫的服务流程，因为我每次烫头发都不和顾客讲这部如何操作，下一步如何操作，顾客一点都不知道在干什么。而今天熟悉了冷烫的知识 如何和顾客沟通 比如这一步怎么做下一步怎么做？这一步对头发起到什么作用，都能跟顾客沟通好。都能让顾客听得明白。一一跟顾客讲解。
3：以后怎么做：多学习爱学习。今天读的都背下来，认真做每一件事情，对自己严格一点要求，以后多与人沟通，总之就是为自己加油 努力做好每一天 还要在这里感谢李老师陈老师教会我怎么成长。
店名：妃格形象设计
姓名：小昊
2019年11月21日
