1今天的收获：今天学的比较容易一些了，你已经特别的能融入到一起去了，今天老师跟我们说了流程跟接待，还有就是教会了我们用什么样的方法能快速的背下来，这个流程跟接待主要是能突显专业性，能很好的服务有效高端顾客，在我们跟顾客做活的时候，可以跟他说一下，您干到哪一步了？这一部是干什么的？可以起到哪些的保护？把我们做的每一个步骤都要准确无误地跟顾客说，能让顾客更加的信任你、相信你，让顾客知道你的专业性，也不会让顾客觉得那么无聊，这样时间会过得很快，客人在那里做的也不是那么的难受，你就会跟顾客说更多的话，这样就会习惯的跟顾客沟通，有话题感，每天只要重复的去做，一定要相信重复的力量，只要重复的去练习，去做这件事，你就会越说越习惯，越说越自然。
2对我的帮助：帮助了我跟顾客沟通，会好沟通一些，也会让顾客更加的信任你，这样顾客以后就会找你做头发，还有就是做什么事情一定要坚持，只要坚持住了，就会感觉这些东西特别容易能背下来，不但能让自己背下来，还能背的特别的流利，跟顾客说的时候也是特别的自然，通过这几天的学习，让我知道了什么是专业，知道为什么别人的业绩那么高。
3以后要怎么做：以后呢，一定要努力成为优秀的人，努力努力，再努力，为我自己加油吧。
店名：妃格美业
姓名：小越
日期：2019年11月21日
