今天将刘润的《5min商学院》关于企业能量模型之产品的章节学习整理。
一、企业能力模型 | 你陪客户喝酒,是因为做产品木有流汗
【企业能力模型】
1、定义:企业经营是一个能量生产、转化的过程。产品生产势能,营销和渠道,把势能转化成动能(做产品,好比块石头,要将其推至山顶,获得尽可能的势能,然后从高处退下,营销和渠道减少阻力,将势能转化成最大的动能,获得更深远的用户覆盖)。
2、案例:
1)Apple:产品第一;
2)小米:营销;
3)OPPO、vivo:渠道。
3、策略:
1)正确的自我认知,理解自己的能量水平和转化效率;
2)思考产品、营销、渠道,哪一个更重要。要把企业做好,先要保证产品的创意、独特性和品质,然后通过营销和渠道获得用户覆盖,想清楚产品、营销、渠道,哪个对你更重要?
二、品牌容器 | 不被消费者优先选择,不叫品牌,叫商标
【品牌容器】
1、定义:一个装在消费者“了解、信任、偏好”的容器。不能被消费者优先选择的叫商标,不叫品牌。
2、案例:
1)王老吉:品类--“怕上火,就喝王老吉”;
2)奢侈品,品味--eg.Chanel、GUCCI、LV(【凡勃伦效应】---商品价格定得越高,越能受到消费者的青睐。商品价格越高消费者反而越愿意购买的消费倾向);
3)无良印品:品质--“物有所值”,强调“去品牌溢价”(【品牌溢价】即品牌的附加值。一个品牌同样的产品能比竞争品牌卖出更高价格,称为品牌的溢价能力。);
4)三星一炸事件
3、策略:
1)从产品中,抽取“品类”的特殊价值,装进品牌容器---我和你的不一样;
【品类】指你做的产品,和别人不是一类;特劳特根据“品类价值”,提出“定位理论”---“一个中心两个基本点”:以“打造品牌”为中心,以“竞争导向”和“消费者心智”为基本点。
2)往品牌容器里注入“品味”价值---我的更有档次;
3)往品牌容器里注入“品质”价值---我的质量最好;建立品牌,可从3个方面努力:我做的产品和别人不一样;我比别人更显得有档次;我的质量最好。
三、 爆款 | 长尾爆款,才是真正的未来
【爆款】
1、定义:一种用大比例资金,投注在小部分产品上,以期赢家通吃的策略。【长尾理论】【爆款】是【边际成本】的两面。互联网带来边际成本急剧下降,导致长尾越来越容易被收集,好的产品越来越赢家通吃,形成“需求间的越来越成为,需求内的越来越爆款的”现象。
2、案例:
1)华纳兄弟出品的《哈利波特》、《黑暗骑士》系列、《盗梦空间》等,11年,为宜议价连续11Y超过$10E票房;
2)爱回收APP:以旧换新,专门回收旧家电;
3)江海森的创可贴8:普通T-恤+创意涂鸦;
4)可汗学院;
5)LED孔明灯;
6)余额宝;
7)小龙虾;
8)空气净化器、防雾霾口罩;
9)优衣库的基本款;
3、策略:
1)找到足够细小的长尾;
2)满足最长尾的需求里,最大众的痛点;
3)利用互联网,降低边际成本。要做到赢家通吃,先找到足够细小的长尾,满足最长尾需求里最大众的痛点。然后利用互联网的一切手段,收集本来接触不到的长尾用户,把小需求变成大市场。
四、用户代言人 | 转身,成为用户的代言人
【用户代言人】
1、定义:用户为王的时代,从B2C,走向C2B。只有当用户青青送送从一个平添、产品切换到另一个,企业每天如临大敌、步履薄冰,用户才是真正的上帝。
2、案例:
1)虫妈邻里团(社群电商);
2)“必要商城”代言愿意为品质买单,不愿为品牌溢价买单的一群人;
3)担保交易“支付宝”。
3、策略:
1)学互联网公司,设立产品经理的职位(eg.微软的三驾马车理论:产品经理--代表用户、测试--质量、开发--产品);
2)某些条件具备的行业,从B2C爆款思路,转变为C2B的大规模私人定制的思路。用户为王的时代,企业要变成“用户代言人”才能获得更大的成功。可设立产品经理职位,代表用户和其他部门战斗。还可为每个用户定制专属产品。
五、最小可用品 | 用最快的速度、最低的成本犯错
【最小可用品】
1、定义:通过做能满足最基本功能的产品,不断接受用户反馈,快速迭代,知道做出真正符合需求的好产品的方法论。
2、案例:
1)Dropbox文件(分享的云储蓄公司):3min视频;
2)“桌上美食”(美食定制公司);
3)小米的100位种子用户。
3、策略:
1)不要认为你的真的了解你的用户;
2)不是所有行业都适用“最小可用品”的逻辑。明知道会犯错,在少部分人哪里,用最低的成本不断摔跤,再从用户的真实反馈里爬起来,才有机会做出真正受欢迎的产品。