听院长直播的时候，有这样一个情景，工作人员婷婷正在滔滔不绝分享董老师和李老师关于学院长课程后的收获、感受和变化的文章和相关的语音，讲了有一二十分钟了，这时候院长说道：“婷婷，你讲了很多李老师、董老师的事，直播间的人都不认识董老师和李老师，所以呢以后可以提前让她们录好视频，在这里播放，让大家也认识一下……”（语音语气语态平和，直面问题，解决问题，对事不对人。）
内心强大的婷婷依然面带微笑说：“好的，是的，院长……”
院长接着说：“婷婷呢是我们的员工，在这里一点点成长起来的，婷婷现在直播非常流畅，介绍的很清晰，已经越来越好了，以后这种情况我们需要再优化一下工作，做得更好一点……直播间的同志们把你的赞赞送给婷婷（一大波赞辅满了直播间）。我做老板的非常有耐心才能培养一个优秀的员工，我们做家长的也一定要有耐心才能培养一个我们想要的孩子……你看直播间有同志说130节线上课，上厕所听，开车听，一遍遍听，我们这么努力地抽时间，这么有耐心，听完之后一定会有收获。无论办啥事，必须要有耐心……”
院长总是能一针见血地发现一些需要提升的细节，并给予具体化的建议。
院长把这段突发的状况跟家庭系统教育的理念完美结合，听得我都愣神了。院长也太牛了。
因为做为一个老学员，我见证了一大批从心时代成长起来的一线员工，比如紫娟，笑笑，树祥，佳琪，自强，芳芳，鹏华……院长曾在课堂上说过：“我不光培养了鬼谷的孩子，我还培养了像这样的刚毕业的大学生，他们是不是也是孩子？很多人一开始啥也不会，得手把手教，像这样的员工，在我眼里他是不是就是个兵？这个员工，你知道在人家家长眼里是啥？那可是个宝啊，我说的对不对？所以我必须得有家长之心，当它是个宝的时候，这个孩子的成长是不是会快？跟着我是不是得挣钱？年轻人是不是压力大？娶媳妇买房子都需要钱对不对？他们自己是不是还得成长和进步，挣钱和进步相结合。恁家孩子也是这样，都慢慢来。你们看，我这个家长专业了，我培养的人是不是进步快一点，对不对？你这个家长专业点，你培养的孩子是不是麻烦事儿就少点儿？它一样的道理啊……”
今天直播现场我见证了院长是这么说的也是这么做的，知行合一。
不知道咋的，婷婷直播这段，我发现不知道啥时候我已泪湿眼眶。院长作为一个老板有家长之心，而我们做为真正的家长有没有家长之心？看到孩子出现的问题，有没有做到温和地说出问题，对事不对人，然后又给出了具体细化的指导方案，接着又肯定孩子之前为此事做出的努力？
院长这一波行云流水的操作，让我叹为观止。语言都无法来尽述院长当时的牛X操作！
整个直播间全是这样的神操作，吸引得大伙纷纷报名16-18号的实操班。看着百余人报名的火爆场面，我为这些家长明智的选择而点赞，让我们早日跟着院长学学，早点具备家长之心。
