在打开本书之前，我们先来认识一下销售这个行业。

一、销售：这世界上，如果有一种职业，它可以让你突破无限可能，那非销售莫属了。

01、挑战难题从不可能到可能：

有些销售难题，几乎就像李白所写，蜀道之难，难于上青天，很多人都已经觉得没有实现的可能性了，可是你不抛弃、不放弃，经过坚持和反复磨练，竟然挑战成功了；

02、成长从不可能到可能：

有个女孩子，刚从事销售行业时，她完全没有自信。学历低，性格内向，不敢和陌生人说话，可是经过一年努力后，她因业绩突出而一跃成为公司销售冠军。做销售，她以为不能改变的性格和缺点，却统统突破了；

03、收入从不可能到可能：

对于我们普通职员来说，年入十几万已经实属不易。但是在销售行业，收入可以非常人能够想象，年入百万、甚至千万都不是梦。

04、人生梦想从不可能到可能：

据调查，全球近80%的大老板都是做市场和销售起身的。

奥康集团总裁跑了五年推销，将一个制鞋小作坊做成名闻遐迩的、年产值超20亿元的奥康集团；

2006年福布斯中国富豪排行榜第一名的黄光裕先做了一年的推销员，又开店销卖家电，后来才有了赫赫有名的国美电器集团；

台塑集团董事长王永庆是做销售出身的，比尔盖茨大学休学后，创办微软公司后，也是从销售开始的……

销售的确是个创造奇迹的行业。在职场上有一句话，凡是做过销售的人，那以后再做什么都是无所不能，无坚不摧了。

这说明什么呢？销售本身就是一个心力、体力和脑力考验和磨砺的一个过程。你已经磨练了非常人所能经历的东西，还怕别的事情做不好吗？

二、销售：磨砺心志的过程

在销售行业，曾经流行过几句话，我们经常会把它作为销售早会口号，含着热泪，带着激动的颤栗呐喊出这些让人热血澎湃的句子：

1.什么叫目标？

朝思暮想、做梦都想、时刻都想，而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！

2.什么叫信念？

经历过冷嘲热讽、人情冷漠、三番四次的跌倒打击、几乎绝望的境地且还咬牙前行，那才叫信念！

3.什么叫坚强？

经历过半夜抱头痛哭、经历过内心的孤寂与寒冷，而依然坚定初衷，那才叫坚强！

4.什么叫淡定？

面对诱惑而毫不动心、面对打击而面不改色，纵然困难重重也微笑前进，那才叫淡定！

5.什么叫团队？

一起经历过风雨洗礼、跌宕起伏、浴血奋战、荣辱与共、艰难困境，依然迎难而上，创造奇迹，那才叫团队！

6.什么是事业？

一群志同道合的人，一起干一件一生都干不完的有意义的事，顺便赚点一生都花不完的钱！这就是事业！

这些超励志的句子，读着读着就让你的心超乎寻常的坚定起来；念着念着就觉得什么困难都不是困难了，我们有了面对它的勇气；喊着喊着，就觉得浑身充满了力量，一切都不是事，一切都能超越、突破，实现种种不可能……

跌倒了再爬起来，哭过了擦干眼泪再继续，难熬的时候，即使内心千疮百孔，也让自己坚定坚定再坚定。这就是销售，这就是一种千磨万击还坚劲，任尔东西南北风的精神。

试想，你有了这种精神，还有什么是自己做不了的事情呢？

三、销售：专业定义是什么？

那从概念上来讲，销售的定义是什么呢？市场营销和销售是一个概念吗？他们的区别在哪里？

销售是指向顾客提供并介绍商品，以满足顾客特定需求的一个过程。商品既包括有形的产品也包括附带的无形的服务。

用通俗易懂的话来讲，销售就是把已有的产品通过相关介绍和服务，把产品卖出去。无非就是销售员、顾客、产品这三大主题如何建立联系的一个过程。

这个概念简单，想必每个人看了就明白。但市场营销就不一样了。

市场营销是一个比较广义的概念。它不但涉及产品销售这个环节，而是在产品生产之前，营销就已经开始了。比如要生产什么产品，如何设计产品，分析产品前景、顾客需要等等。在产品售卖之后，还要考虑售后服务问题。

营销管理学派代表人物，菲利普·科特勒给出的定义：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

所以市场营销不同于销售只是仅仅在销售员、产品和顾客之间建立联系，而是需要在创造产品、交换产品、需求与欲望、市场定位及其他管理活动之间都要建立联系。

但市场营销的精髓仍旧是销售。因为不管是起初的产品定位、设计产品、客户需求还是后期的客户服务，都是以售卖为主要核心点。能够销售并满足客户需求的产品才有研制的必要，能够很好地服务顾客才是销售的价值所在。所以，我们抓住精髓，向销售进军。

四、销售：我会成为伟大的销售员，因为我举世无双。

刘平所著的《世界上最伟大的推销员》实训提升上有一句话，我引用下来，与已经踏入销售行业，或者还没有从事销售行业的人共勉：

树中之王橄榄树能够存活一百年时间，而洋葱经过短短的九个星期就会枯萎。我立志成为现实生活中最伟大的推销员。怎么去做？

我既没有渊博的知识，又没有丰富的经验，况且，我曾一度跌入愚昧与自怜的深渊。

答案很简单：我不会让所谓的知识或者经验妨碍我的行程。造物主已经赐予我足够的知识和本领，这份天赋是其他生灵望尘莫及的。

相信我是自然界独一无二的造化。言谈举止和我完全一样的人以前没有，现在也没有，以后也绝不会有；

让自己不是徒劳地模仿别人，而要展示自己的个性。自己不但要宣扬它，还要推销它。要学会去同存异，强调自己的与众不同之外，回避人共有的通性，并且要把这种原则运用到商品上。推销员和货物，两者皆独树一帜，自我要为此而自豪。

不再因昨日的成绩沾沾自喜，不再为微不足道的成绩自吹自擂。自己能做得比已经完成的更好。一个人的出生并非是最后一个奇迹，为什么自己不能再创造奇迹？

要吸取前人的经验，了解自己及手中货物，这样才能成倍增加销量。要自斟自酌，反复推敲销售语言。绝不要忘记，成功的商人，虽只一套说辞，却能使他们无往不利。要不断改进自己的仪态和风度，因为这是吸引别人的美德。

飞禽走兽、花草树木、风雨山石、河流湖泊，都没有像自我一样，在爱中孕育，肩负使命而生。过去忽略了这个事实，从今往后，它将塑造自己的性格，引导自己的人生。

自然界不知何谓失败，终以胜利者的姿态出现，自己也要如此，因为成功一旦降临，就会再度光顾。

自己要相信，我会成功，会成为伟大的销售员，因为我是自然界最伟大的奇迹。因为我独一无二，举世无双。

那么，就让我们从这里开启销售之路的第一步吧！后面销售干货会继续奉上。