这个社会的关系最终还是人与人之间的信任感和依赖感。
就拿我们培训行业来说,有两大命脉:
一是教学质量,老师要足够专业;
二是教学服务,老师要足够用心。
二者缺一不可。
超级用户思维,就是把信任感和依赖感培养好,让用户对你充分信任。
而做到这一点,需要时间的积淀,也要感情的培养。
像做老师,就是要让学生有进步,并且要把学生的进步反馈给家长,除此之外,孩子的其他方面,比如健康,比如习惯,也要去了解和关心。
我的感触就是:专业的事情一定要首发做好,然后平时多聊,多关心,这样超级用户才能产生。
超级用户是你的贵人,他们会成为你的朋友,帮助你在事业上越来越好。