输入这个题目之前我还是上网查了一下解析,那说认知偏差前,我们先说一下信息差,信息差是有一物体或者事件你压根没看到,不知道,而我看到了,知道了,我凭着这个去谋取利益。比如在学习上有人运用的快速记忆法,简单计算方法等,同样工作中的快速效率方法等等。而认知差是我俩都看到了知道了同样的东西,可是解读的能力不一样,角度不一样,决策质量也就不一样了,这是网上说的“睁眼瞎效应”,明明两个人看到了同样的东西,不存在信息差了,为什么做出了不一样的判断和行动呢?
举例说:有一种冷叫奶奶觉得你冷,奶奶自己觉得真的是冷,但是她不知道你那么健壮,她用她的体感做出判断觉得你同样也冷,然后让你穿秋裤。
举另一例说,两同事做同样的工作,除了有一点的信息差以外,大家还是有很大的认知偏差的,(仅个人观点),这是真实的例子,我的工作是三班两倒制度,班组与班组之间上下班前后都有交接工作,别看这个简单的工作,搞不好会给下个班带来很大麻烦的,三班的交接是为了上班的更快速顺利的链接到工作中去,也是为下班的回家休息好,这里就有一个认知偏差的存在,交接班是一个客观存在的事实,样品的检测要达到结果准确,最好是一个班做完一套检测程序,因为误差的大小也与人操作仪器等有关系的,这不,今天交接班我就遇到了这个问题,正常交接1.2.说的时候就开始不耐烦了,我还说,别上火,别上火,劝她的时候也是劝自己。但是我说到3的时候直接拒绝沟通了,大嗓门呵斥我,为什么,为什么,都是我的不是,我一一解释,给出更好的方案,但对方还是不屈不挠的大声质问为什么不接电话,为什么没在更衣室,更衣室是交接班的地方吗?没接到电话重要的事可以再打一遍嘛,或者微信,现在社会想找到一个人难道很难吗?我只是说帮你忙可以,但是你要交接清楚,对方根本不听下一句直接甩给我的就是让你帮个忙你看那么的不情愿,还找我事。当然我也不是吃素的,声音提到高8度,成了一场声音高低的较量,让正常沟通成了拒绝沟通。交接班还在继续,问题还是还存在。(当时我的情绪一下被点燃没控制住也是不对的)。也许对方的说法也许不是这样的,因为陈述事实时,因为所以颠覆一下呈现的结果就会不同,这个是人性的的特点之一,毋容置疑的,但是扭曲了客观事实,大脑思维跳跃到另一层次的话就是认知的扭曲了。
从旁观者效应看似问题及易解决,同事之间没必要,是的,什么是有必要的呢,未来公司之前都是陌生人,无深仇大恨,因工作有衔接,产生了矛盾没必要的,未经他人苦莫劝他人善。但每次事件的发生都是有条件的,天时地利人和三者不可缺的,事件本身,当事人和时间点构成了事件的框架,只是我们给它增添了内容而已。
今天也感谢同事通过这个事件让我有灵感写了这些,让自己的想法也有了一个输出。