2021.11.29周一Day6
今天,我听了《绝对坦率》这本书,其中有个内容给我留下深刻的印象。这个内容就是——建立信任的方法。
作者在书中提到建立信任的4个方法:
第一个方法是要关心自己。
作为团队领导,为什么要关心自己?
因为只有你把自己关心好,才有余力去关心别人。
第二个方法是自由工作。
只有自由才有信任感,就是跟团队在进行合作的时候,一定要有充分的授权。应该团队成员自己去做的事,就让团队成员自己去处理。即要给予下属充分的信任和授权。
第三个方法是工作交往。
有很多领导尝试跟员工建立关系或者拉近关系的一个方法,不是通过工作,而是通过活动。你有这个发现吗?
最后一个方法,是尊重边界。
这尊重边界是什么意思?就是我们最好定期为每一个下属进行一定时间的投入,去跟他们进行业绩的讨论、个人发展的讨论,分享价值观,展现包容。
为什么要定期为每一个下属来投入这个时间呢?这就是一种边界的尊重。就是我尊重你的时间,这个时间之所以要投入,是我们俩都觉得这件事很重要,所以我们俩把时间拿出来。
以上就是听书的收获。
2021.11.30周二Day7
今日听书,收获如下:
1——1个模型,叫“人际关系与责任良性循环图”
模型解释:
最中间一圈(深蓝色):领导者
往外扩散一圈(天蓝色):人际关系圈(有了领导者,领导者有了团队,就必然会有人际关系)
再往外继续扩散一圈(浅蓝色):责任圈(代表领导者及其团队需要一起承担的责任)
最外围的一圈(图中最大的圈):文化圈(不管是领导者还是其团队,在履行和承担责任的同时,不断在营造团队文化,同时也不断被文化所影响)
圈层从内到外依次是:人际关系圈、责任圈、文化圈。
人际关系与责任良性循环模型最核心的点就在于——你跟团队的交互要做得非常好,即人际关系要做得非常好,这也是绝对坦率的前提。
2——绝对坦率的两个维度。
做到绝对坦率,是包含两个维度的:
第一个维度,个体关怀。
什么叫个体关怀?
书里面对个体关怀解释为:“个体关怀不是简单地要你记住员工的生日和家庭成员的名字,也不是同员工分享个人生活中的伤心往事,更不是强迫你在原本不愿参加的社交活动中没话找话。个体关怀是鼓励你做那些已经知道怎样做的事,是承认在共同的工作之外,我们都是对生命怀有满腔理想和热情的人,是为真正的交流寻找合适的机会,是在人性这个层面上彼此交流沟通。是知道什么对员工才是最重要的,是分享驱使我们起早贪黑、努力工作的原动力,以及这样做产生的负面效果。”
如果想要做到绝对坦率,想要做到跟团队完美契合,想要做到相互间无障碍地沟通和交流,你就一定要做到个体关怀。
第二个维度,直接挑战。
直接挑战其实意思就是说,要及时、直接地分享观点,提供反馈。
两个维度有一个前后关系,就是一定要先个体关怀,然后直接挑战。
所以,在实现绝对坦率的时候,个体关怀和直接挑战不可或缺。
用直接挑战的方式,一定会面对对方的怒火和生气。这个时候最关键的一点,就是要学会处理别人的愤怒。
别忘了,直接挑战,是为别人解决问题,而不是让别人感觉不好,感觉自己做错了。
最后,请记住4——4个“不是”。
绝对坦率不是无端苛求。
绝对坦率不是吹毛求疵。
绝对坦率不是官僚阶层的产物。
绝对坦率不是拉关系,闲聊、喝酒、一块儿抽烟,不是说大家做一样的活动,或者一起去做某种活动,这个时候才叫绝对坦率。绝对坦率指的是在工作过程当中的一种工作状态和工作关系。