我们经常听到这样的说法：“我虽然没有功劳但也有苦劳”。人们通常只关心自己对企业的付出，但不关心这样的付出的效果，很多人的衡量标准是他自己的付出，而不是付出的结果。所以我们经常看到的管理结果就是有苦劳的人得到肯定，组织里熬年头的人得到重用。但我们必须清楚只有功劳才能产生绩效，苦劳不能产生绩效。
还有一个关于能力与态度的问题。一家企业有一个小红和小李，小红是一个任劳任怨、勤勤恳恳的员工，每天早来晚走，经常加班加点。小刘是一个准时上下班，从不加班的员工。结果是小红得得表扬成为优秀员工，而小刘从未得到表扬。但这里面可能会出现这样一个现象，小红经常加班的原因是他的能力不够，而小刘的表现正说明自己能胜任这份工作，我们不能单纯从态度来关注这个现象。我觉得最好的方法就是从工作任务完成的情况来判断一个的能力，完成任务了你就可以早点下班，没完成就加班。
