十一、联合评估与单独评估
(你是一个音乐专业的学生,想在一家旧书书店买一本音乐字典,现在有一本全新无破损的字典,词条1万个;另一本封面稍有破损的字典,词条2万个。你会愿意为这两本字典分别支付多少钱?)
在联合评估时,大多数人愿意为第二本支付第一本两倍的价格;而在单独评估时,由于没有参照的信息,并不知道多少词条算多,只有是否破损这一个评价因素,因此大多数人会给第一本定价更高。
正常的傻瓜在单独评估时往往会被那些容易评价但不是特别重要的特征所影响,从而做出失误之举。
不做正常的傻瓜,你就不能忽视统计数据,应该尽可能地寻找可比较的参照信息,降低重要因素的评估难度,从而使你的决策更理性。
1.联合还是单独
(你为装修的新家配备一套音响,有新式的和老式的两种,你认为新式的好看,和家里的装潢相配,可是试了声音之后,发现老式的音质更好一些,你会认为买音响就是要音质好而买老式的吗?)
联合一定比单独好吗?买回家几天后,你越发觉得老式音响和家里的装饰不配,而那细微的音质差别在单独播放的情况下也显示不出来了。
2.奚氏相亲原则
(如果你要去参加一场相亲,是否会带室友一起去做个参考呢?)
你外貌优势于另一人—一一起去
你外貌劣势于另一人——单独去
你们都很优秀——单独去(避免对方看到两个都优秀的人做联合评估找不足)
你们都很普通——一起去(让对方在优势都不突出的人之间做联合评估找优点)
你在难评价特征上优于另一人(如文化内涵),已评价特征上劣于另一人(如你脖子上有个胎记)——一起去(让对方不至于一眼看到你的劣势单独评估定性,可以在过程中联合评估出你的难评价优势而忽视劣势。)
也可用于商业:你和另一竞争对手生产同一系列产品,可投放渠道和以上同样道理。
十二、结果偏见
(如果你手下有两个项目经理,他们各有一个A项目和一个B项目可以选择其一投,两个项目看似都不错,实际经过分析A项目有60%的可能盈利一百万,40%的可能亏损一百万;B项目有40%的可能盈利一百万,60%的可能亏损一百万。甲经理选择投了A项目,却亏损了;乙经理选择投了B项目,盈利了一百万。你会奖励哪个经理呢?)
在20世纪90年代后期,绝大多数人都选择把大部分奖金奖励给乙经理。随着时间的推移,越来越多的人会选择把大部分奖金给甲经理。因为早些年,在中国市场规范相对而言不是那么完善的时候,有许多人都是靠运气成功的;但是随着市场经济的成熟和完善,靠运气成功的可能性越来越小,越来越多的人开始相信科学的过程是成功的保障。
后视偏见
(2003年的春天,中国很多地方发生了SARS疫情。假设现在是2003年5月,让你预測一下中国能不能在一年以内控制住SARS呢?)
大多数人都认为自己在2003年5月就认为SARS可以在一年内得到控制。事实上的确如此,SARS引起的恐慌已经成为了过去。但是在2003年5月,调査显示,问了不少人同样的问题。当时,大多数被调査的人认为SARS不能在一年里被控制。
在事情发生了以后,人们往往会认为自己在事情发生之前就可以预测到,其实在事先他们未必可以如自己想像的那样如此准确地做出预测,这就是后视偏见,也就是人们常说的“马后炮”。
(你是否有过当你的朋友投资失败以后,你告诉他早就知道这个投资项目不容乐观;当一个新产品的推广计划成功以后,你对下属说一开始就看好这个产品的市场前景?)
正常的傻瓜有后视偏见,在亊后以为自己亊先就可以预测到事情的结果,而亊实往往并非如此。
后视偏见的坏处:
第一,有后视偏见的人总在事情发生以后觉得自己当时的预测就是对的,因此他们难以从经验中学习。
第二,后视偏见的存在让人们在事后总觉得自己早就可以预测事情的发生,因此难以用公平的眼光评价他人。
第三,后视偏见的领导会更多地以结果来衡量下属的表现。
不做正常的傻瓜,你可以事先把自己对亊情的预测和理由写下来,用这个办法来减少自己的后视偏见。
十三、财富与幸福
幸福准则一:好事一起享受不如分开享受
(两个好消息分开说;奖金分开发;礼物分开送……具体取决于对方的心理期望,根据前景理论,分开享受但每次不低于对方心理期望带来的快乐会大于一起享受的快乐。)
幸福准则二:坏事分开忍受不如一起忍受
(根据前景理论,把几个“失”结合起来,它们所引起的边际效用递减会使各个坏消息加总起来的总效用最小。)
幸福准则三:大好事小坏事分开经历不如一起经历
幸福准则四:大坏事小好事一起经历不如分开经历
幸福准则五:好事晚说不如早说
(快乐来源于对快乐的期待,期待也是一种快乐。)
幸福准则六:坏事早说不如晚说
(对坏事情等待的过程是最折磨人的。)
幸福准则七:静止的好事不如变动的好事
(人们的适应性是很强的,尤其是对于物质的东西,变动的快乐是不容易适应的,更频繁,更持久,更能够提高人们的幸福程度。)
幸福准则八:变动的坏事不如静止的坏事
十四、选择与幸福
幸福准则九:小奖不如不奖
(要激励他人积极地做事,除非给予和这件亊情相匹配的外在激励,否则小的外在激励抹杀了内在动力,还不如没有效果更好。)
幸福准则十:小罚不如不罚
幸福准则十一:好事有选择不如无选择
幸福准则十二:坏事没选择不如有选择
幸福准则十三:大中之小不如小中之大
(送礼的时候,在一个不太昂贵的礼物类別中选择一个比较贵的礼物,要比在一个比较昂贵的礼物类别里选一个比较便宜的礼物收到的效果更好。)
幸福准则十四:有用的不如无用的
(送礼时直接送钱不仅俗气而且不能让人记住,不如送一些不容易替代、不能消耗完也无法转赠的东西。)
幸福准则十五:说要的不如想要的
(收礼人是从经济学的角度或是以自己通常的状态来考虑选择什么礼物或是奖励的,但当他们享受礼物的时候,情况并不是这样简单。经济学的效用并不等于心理的满足感。应该把人们想买却不舍得买或者不好意思买的东西做礼物或作为奖励。)
幸福准则十六:公开的不如不公开的
(员工工资,公开之后进行比较,相同则两个人都不满意,一方高一方低则会总有一方不满意。)