最近看了《别做正常的傻瓜》一书,颇为感慨。该书主要讲述我们在做决策时,与理性相悖的一些事情。也就是说,大多数人想当然做出的行为,往往是感性在支配,仔细分析起来却是不理智的。
第一章 心理账户
1.人们倾向于把钱按照收入来源划分成不同的账户,收入来源不同导致消费观念不同。出租车司机雨天能多赚钱,晴天少赚钱,如果每天定固定的计划,并不理智。状态好的时候效率高,可以多做一些。人们倾向于把赚来的钱通常存起来,把赌博赢来的钱消费掉。人们倾向于得到一大笔钱后把它们存起来,得到一小笔钱后把它们直接消费掉。实际上,从经济意义上来讲,钱是可以互相替代的。
2.在买股票的时候,人们倾向于逃避实际亏损,股票跌了之后总觉得继续持有就不算损失,而一旦抛售就产生了实际损失。
第二章 交易偏见
1.购买东西的时候,我们常常会受到无关参考值的影响,过多考虑参考价格和实际价格的差值。比如会因为曾经买一件东西的价格而决定现在买不买一件东西,心中会掂量赚了还是亏了,而不考虑实际效用。
2.人们倾向于按比例算而不是按实际数额算,原价20砍价到15带来的喜悦比原价5000砍价到5900的喜悦多一些。
第三章 沉默成本
1.买了800块钱的领带,即使它再难看也要系上。如果换位思考,这条领带是朋友送的,你不知道价格,你还会不会系。
2.人们之所以会陷入沉默成本误区,一方面是不愿意承认自己犯错误,另一方面是不同的结果使成本的心理标签不同,如果继续做成本就是投资,一旦放弃了成本就变成了浪费。
3.如何利用沉默成本。健身的时候一次性把一个月的钱交上,不要交一年,因为沉默成本会随时间慢慢淡漠。
第四章 过于自信
1.普遍人都认为自己的水平高于平均水平,认为自己在工作中的帮助比别人大。过于自信的好处是使人乐观、更容易自我实现成功完成任务、比较有创造力,缺点是规划定得比实际高、股市上频繁交易、打无准备之仗。我们应该,战略上藐视敌人,战术上重视敌人。
2.人们倾向于做证实检验而不是证伪检验,倾向于越来越觉得自己想的有道理。
第五章 适应性偏见
1.对待物质,不管是好的坏的,我们都会很容易适应,幸福感在经历一个高峰或者低谷后会趋于平均状态,我们常常会高估或者低估别人的幸福感。
2.人类不能适应的东西有:1.极端东西,比如从100平米搬到20平米,会越来越难受;2.人际比较,比如去参观了别人的大别墅;3.变化的东西,比如忽轻忽重的噪音。
第六章 风险决策
1.边际效用递减。理性的人是风险规避的。
2.前景理论指出,在得到的时候,人们倾向于风险规避;失去的时候,人们倾向于风险喜好;人们对得失的判断往往根据参照点来判断;人们倾向于损失规避。
3.人们倾向于安于现状。在没有某个东西时,他可能并不想花钱去购买它,但是拥有了之后,想从他身边夺走这个东西就很难了,给他更多的钱他也不愿意。人们对失去更加敏感。比如在拆迁的时候,可以承诺在若干年后可以让他们搬回来,但实际上适应了新环境后很少有人会搬回来。比如说一个手术会病人的存活率从80%提高到90%,可能不会做,但是说不进行手术的话存活率会从90%降到80%,可能就会做了。把一件事情描述成得或失,可以有效地改变人们的选择。
第七章 忽视未得收益
1.忽视机会成本。根据受害者是否具象而持不理性观点。比如对于知识产品和物质产品持有不同的态度。我们对偷盗不能容忍,但对盗版软件却用的很多。
第八章 定位调整偏见
1.初始印象给人带来的偏见。比如问电话号码后三位和罗马灭亡年代的前后关系,后三位数字大的得到的结果就大。
2.卖商品时要先出价,给人预期价位。
第九章 违背概率规律
1.不要忽视先验概率。
2.或高或低的值总是会向中值附近靠拢。去年平均气温10度,今天是0度,估计五天后的温度。
3.人们往往对大脑中越突出越容易搜寻到的东西印象越深刻,自然地以为它们占的比例更大,比如觉得谋杀比自杀多。
第十章 联合评估和单独评估
1.你比竞争对手强,争取联合评估;你比竞争对手弱,争取单独评估;都强,争取单独评估;都弱,争取联合评估;在容易评价的东西上强,争取单独评估;在不容易评价的东西上强,争取联合评估。
2.送礼物送小东西中的精品比送大东西中的次品要好,虽然后者更贵。
第十一章 结果偏见
1.人们常常在事后以为自己事先就可以预测到事情发展的动向,记忆会欺骗自己。
2.后视偏见的缺点:1.很难从经验中学习;2难以用公平的眼光评价他人,事情成功了他们觉得早就能预见到成功因此减少奖励,事情失败了他们觉得早就能预见到失败因此加大惩罚;3.不看过程只看结果来衡量下属。
第十二章 决策建议
1.好事应该分开说,坏事应该一起说,大好事和小坏事一起说,大坏事和小好事分开说,好事晚说不如早说,坏事早说不如晚说,静止的好事不如变动的好事(奖金比工资给人愉悦),变动的坏事不如静止的坏事。
2.小奖励不如不奖(内在动力变为外在激励),小罚不如不罚。好事有选择不如没有选择,坏事没选择不如有选择。送礼物大中之小不如小中之大,有用的不如无用的,说要的不如想要的(给人优惠券比直接给人钱印象更深),公开的不如不公开的(人们总会以为自己付出的劳动多,工资比别人高)。