华与华方法 —— 企业第二原理：德鲁克的社会职能原理
一个好问题等于100个好答案：基业长青之问
詹姆斯·柯林斯所著《基业长青》里提到：“我们不是要建立一个基业长青的公司吗，而是对于要建立一个对于社会来说，值得基业长青的公司。”其中有一个价值连城的问题：“假如明天我们不幸消失，社会是否会因此若有所思”。说人话，就是假如你企业明天倒闭了，有多少人为你哭！这个问题，直达人心，触及灵魂，此基业长青之问，无论是问政府、问企业，问个人都是直达根本的问题。
举几个例子，滴滴如果倒闭了，有多人问你哭，多少人上下班的安全/便捷出行就有了问题，微信如何倒闭了，那又是多少人生活与生存遇到了问题，苏宁和京东倒闭了，谁会哭的更厉害些....用这个问题反问我们的企业，便可拨开云雾见光明。
一个好问题，像一面镜子，照出了我们的价值和存在的意义。作为企业你是否能成为社会的重要器官？或者成为某个特定消费者人群，某个局部市场区域的重要器官，是不是没了你就不行，或者可有可无。我经常在提案的时候，会在PPT里掺这一句话，很多企业在品类赛道选择及产品结构上犹豫不前，辗转反侧，很多提的问题都有道理，但在此“基业长青之问”面前显得多么苍白无力。
人活一辈子，也可以对照一下自己，自己如果有天不幸去世，会有多少人为你哭，仅仅是亲朋好友，还是同事伙伴，还是整个社会为你默哀。在这场人类戏剧中走上这几十年，到底为文化母体留下了什么遗产，触达灵魂，实乃惭愧。
再来看，企业承担社会分工，企业就是社会的员工，员工永远只有两种，第一种可替代性强的，随时被取代，失去了，企业也不痛不痒，随便再找一个员工，立刻可替代，很多没有创新的企业都面临这样的问题，利润比纸薄，年年难过年年过，一旦遇到经济波动，立马被大浪淘沙，随时有一堆人可以顶替你现在干的活。第二种可替代性差的，他如何离开了，企业马上遇到经营问题，就好比BAT三大巨头如果倒闭了，中国社会甚至会动荡！政府都不会允许他们倒闭。前一种员工只能获得基本工资，而后一种能获得利润，能成为重要的社会器官，企业的本质在于解决社会问题，你能解决的社会问题越大，所获得的商业价值也就越大。
让企业成为社会重要的“器官”，思考企业和社会的粘性，就是思考品类赛道和企业战略最核心的认识论。你到底有几把刷子解决这个社会问题，这个社会问题是不是够大，如果太小了，是否你商业价值的天花板就到头了，还是说你就解决小的社会问题，就吃这碗饭，在此持续创新，始终保持领先，在这个领域里，问自己基业长青之问。
