阅读书目:《高效能人士的七个习惯》
阅读心得:
读到第九章《习惯六 统合综效——创造性合作的原则》,统合综效的基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。
与人合作最重要的是 ,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到不同世界。与所见略同的人沟通,益处不大,要有分歧才收获。
每年秋天,大雁都要往南飞,一会儿组成”一“字形,一会儿排成”人“字形。你想过没有,为什么呢?
这是因为,一字形,或者人字形编队飞行,更省力。大雁扇动翅膀,会在后方带起一股上升气流,因此紧跟的后雁,就可以飞得更快、更省力。带队的头雁累了,后雁还会接替他的位置,轮流休息。
据科学家分析,以人字形,或者一字形编队飞行的雁群,比单只大雁能飞的距离要长73%。
这就是自然界的统合综效。
统合综效,就是通过创造性合作,实现整体大于部分之和,也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分,但又不仅仅是一个组成部分,而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。
统合综效,就是相信除了“非此即彼,你多我就少”之外,可以通过“创造性的合作”,找到“1+1≥3的第三方案 ”。
如何实现1+1≥3?
我们如何将从自然界学习到的创造性合作原则应用到社会交往之中,寻找到第三方案呢?
1. 尊重差异,取长补短
统合综效的精髓就是判断和尊重差异,取长补短。如果一位具有相当聪明才智的人跟你意见不同,那么对方的主张必定有你尚未体会的奥妙,值得加以了解。与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同,其中一人必属多余。与所见略同的人沟通,毫无益处,要有分歧才有收获。
有的创新类商学院就崇尚和鼓励多样性,不输出恒定的价值观,大家沟通时都可敞开胸怀,接纳一切奇怪的想法。商学院老师不会依据学生与自己意见的契合程度来对他们进行判断,这样更有助于让整个创新商学院充满差异性和活力,激发更多更好的创新创业想法。
2. 从互相提防,到妥协,到合作
低层次的沟通源自低信任度,其特点是人与人之间互相提防,步步为营,经常借助法律说话,为情况恶化做打算,毫无效率可言,结果只能是让人们更有理由进行自我防御和保护。
中间一层是彼此尊重的交流方式,唯有相当成熟的人才能办到。但是为了避免冲突,双方都保持礼貌,却不一定为对方设想。即使掌握了对方的意向,却不能了解背后的真正原因,也不可能完全开诚布公,探讨其余的选择途径。这种沟通层次在独立的,甚至在相互依赖的环境中有立足之地,但并不具有创造性。在相互依赖的环境中,最常用的态度是妥协,这意味着1+1 = 1.5,双方都有得有失。这种沟通中没有自我防御与保护,也没有愤怒和操控,有的只是诚实、坦率和尊重。但是,它不具有创造性和统合综效的能力,只能引致双赢的低级形式。
统合综效意味着1+1 = 8或16,甚至1600。源自高度信任和综合效能带来比原来更好的解决方案,每一个参与者都能认识到这一点,并全心享受这种创造性的事业。
3. 寻求第三条道路
从合作到创造性合作,找到共享目标就能寻求到1+1≥3的第三个方案。
如果你只能看到两种解决问题的途径或道路——你的和“错误”的,那么你可以试着寻找统合综效的第三条道路,一般情况下它总是存在的。
如果你坚持双赢模式,确实愿意努力理解对方,你就能找到一种让每一个人都受益更多的解决方案。