《直面问题》
年前就听同事反馈说大办公室里的空调有异响,但大家并没有很在意。解决方案也是关掉有异响的这一台,开启另外一台小功率的。
今早,空调异响着实难以忍受,循着声音,我尝试着打开空调的盖子,发现是包铜管的海绵脱落掉到了那个转轴里, 然后一直发出“嘎达嘎达”的声音,拿掉海绵,再重启,声音就消失了。 问题解决。
看见问题这么简单,于是我想起会议室还有一台空调也有异响, 每次使用的时候都勉为其难的接受那个噪音。 再不行就是风量开小,这样异响能小一点。久而久之大家就习惯了,默默的接受了。而这台空调的问题到现在为止已经2年多了。
我和之前一样打开空调盖,没发现有东西卡住,开机观察,发现是包铜管的胶带不粘了,风机一转动起来,胶带就被吸走了,嘎达嘎达的。 关机,把胶带减掉再开机,异响也没有了。 困扰我们2年的问题得以解决。看,其实都是很简单的问题,但硬是拖了很长一段时间。
我想了想,回避这个问题,大概我们都是出于以下心理:
我不懂
不管我的事
空调也还能用
其实,空调问题只是一个很小的问题。但是面对问题,这种无动于衷的态度就不对了。因为不懂,因为不管自己的事情,因为还能凑合着使用,所以就选择无视吗?
我突然发现这个背后有很大的问题。
一个是就事论事, 空调出现问题汇报给谁,由谁来协调解决问题,这个责任人是不清楚的。 跳出空调这个范畴,工作中,有没有类似这样的问题存在呢? 这个真的需要好好思考的。
另一个是将就, 我觉得这个将就心理是出在我身上的, 我其实知道会议室的空调有问题。我考虑的是,上门维修的费用很贵, 会议室使用频率不高,所以将就着用是可以的。
再细想,除了将就,在当时,如果不请维修工的话,我们主观上还能做些什么? 比如上网搜索一些类似问题的解答,然后试着自行排除?但是我们也并没有。
工作流动的,但经验是自己的,碰见问题,不能回避。 因为回避有时候会让你误以为这个问题大到自己无法承受,很久之后你才恍然大悟只不过需要你抬抬脚而已。
房子是别人的,但生活是自己的;不将就的生活,才能将生活过出滋味来。