假设一架200个座位的飞机，飞行一次，成本是10万元。那我们知道，每个座位的平均价格不低于500元才不会亏钱。可是在飞机即将起飞的时候，还有10个座位是空的，而在登机口有愿意花300元买一张票的乘客，航空公司应该卖给他们吗？
有人会说，那不是亏了吗？如果用成本500元来比较，卖300元确实是亏了，可是我们真的应该这样算吗？其实最后一分钟，增加的那位旅客的成本，也就是一些小吃饮料，成本不超过10元，用300元的收入对比10元的成本，其实我们是赚了。这就是边际成本。
边际成本是指：每多生产或者多卖一件产品，所带来的总成本的增加。
案例1：
中国邮政的电报，是按字数算钱，非常贵。后来中国电信、中国移动，通过大规模的铺设光钎，联通全中国，虽然固定投入巨大，但是边际成本很低，每条短信只要一毛钱。但是腾讯，在电信、移动的数据网络基础上，又推出了微信，边际成本几乎为零，聊天免费。
案例2：
刘润《五分钟商学院》，如果开一家线下商学院，一堂课如果有100人报名参加，酒店成本、人工成本、差旅成本、刘润的时间成本，导致每一个学员的“边际成本”会非常高，所以学费也必然很高。可是利用互联网得到APP平台，让五商的订阅成本几乎为零。
案例3：
苏宁的门店，只能服务半径20公里的用户，想要服务更多的用户，就只能在20公里外再开家店。把单店的运营成本，摊薄在每次销售上，“边际成本”一定不为零，所以单店是否盈利，非常重要。
但京东不同，它理论上可以覆盖全世界。京东商城的前期投资巨大，一直部赚钱，但投资人对它依旧有很大的信心。因为京东商场的理论覆盖用户是无上限的。所以“边际成本”会一直递减，最终接近于零。
互联网带来的用户规模理论无上限，“边际成本”几乎为零，给传统企业带来了成本结构性的冲击。
