多维度思考,解决本质问题

【郑重声明:原创首发,文责自负】

就事论事,看似解决了问题,其实核心的病灶还在。高血压的药物,能控制收缩压、舒张压在正常范围内,对血管上的病灶基本没有治疗效果。

疾病不是一日形成,治疗也不可能立竿见影,当然手术介入的除外。

任务分工、家庭纠纷,哪一项都离不开沟通。真正的人际交往大师,会在沟通前进行倾听、观察、感知、提问四个维度的输入以及思考维度的改进(《降维沟通》),在谈话之前做足功夫,起码了解交谈对象的偏好、脾气秉性等会影响谈判效果的资料。

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看了看来电显示,檀子笑着接起,“一诚哥,怎么,又要请我吃饭?”

熟悉的低沉磁性的男音没有通过话筒传出,一哭的稀里哗啦的小姑娘,用尽全身的力气控诉,“檀子姐姐,哥哥骗人。”

那么疼妹妹的人,竟然把妹妹整哭了,到底做了什么,燃起了少女的八卦魂。

檀子:“哥哥怎么惹我们小紫生气啦。”

小姑娘抽抽搭搭的,话都断断续续,时不时还来一个嗝儿,“哥哥···黄···牛,明明···说···好···这周···带我去···动物营地,他···骗···人。”

檀子:“哥哥想给小紫个惊喜,已经托姐姐买票了,小紫这么聪明,也知道旺季购票不那么容易,好多人抢票的,买了好几天也没抢到。”


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小姑娘的哭声小了一些,“那···抢到了···第一时间···去玩。”

檀子:“不哭了,把电话给哥哥。”

小紫:“臭哥哥,檀子姐姐找你。”

人小鬼大,还记仇。

一诚:“还是你有一套,我怎么哄都没用。”

檀子:“你是不是上来就告诉小紫,工作忙,没顾上。”

一诚一惊,猜的全对,“你怎么知道。”

檀子:“太敷衍,孩子虽然不大,却很聪明。换位思考,如果你有一个想要很久的玩具,所有的门店不是缺货,就是刚刚卖完,越是买不到越是会做登记,等到货了,店家可以第一时间通知你,”

一诚:“这跟小紫闹脾气有什么关系。”

檀子:“一天你又去问,看见店员将新进的货,给了第一次光顾店铺的顾客,你会不会生气。”

一诚:“当然。”

檀子:“说出去的话,不能当成泼出去的水。必须要兑现,才能收获信任,得到好的口碑。”

一诚:“分析的不错,接着说。”

檀子:“不止企业经营需要高信赖,强关系,家庭也是一样。不要轻易承诺,许了诺就要想着如何实现。你不当一回事儿,孩子失望了,这种错误的示范,也会成为他们学习的模型,学会言而无信,滥用誓言的力量。”

一诚:“不错呀,都能把心理学的知识简化传播,平时没少用到直播里,吸引眼球吧。”

檀子:“那倒没有,世界上最管用的方法,就是‘用真心换真心。’”

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