前段时间有个朋友向我诉苦，说不能理解她的上级，处理事情很魔幻：在面对比自己职级高或同等的人，总是一副老好人，不管对方的要求是否合理，都会表现的唯唯诺诺，唯命是从；对于自己的下属，稍有出错，则采取各种方式训斥打压。

还有个让她疑惑不解的男同事，面对领导的一贯否定与训斥，总是一副像自己真的做错了事情（其实大部分时候并不是他的错）似的。当有同事私下为他鸣不平的时候，他竟然觉得就是自己没做好，领导说的都对，让其他人无语以对。

这两人在工作中的相互表现，听着有点周瑜打黄盖的感觉。可是，各自背后究竟是有怎样的一种性格或处世逻辑呢？

最近看了《蛤蟆先生去看心理医生》这本书，终于找到了答案：这位领导，在上级或同级面前，处于“儿童自我状态”；在下属面前，处于“父母自我状态”；这位男同事，在上级面前，也是处于“儿童自我状态”。

《蛤蟆先生去看心理医生》是一本入门级的心理咨询书籍，作者通过讲故事的方式，将专业的心理咨询过程融入其中，可读性很强，人物背景描写所用的文字很是优美，会让你觉得是在读一本文学性小说，而不是一部专业书籍。

这本书作者是罗伯特·戴博德（Robert de Board），毕业于剑桥大学赛尔文学院，曾任教于英国亨利商学院，是一位经验丰富的心理学研究者和临床实践者。他的两本专业著作《咨询技巧》和《组织的心理分析》都是英国畅销的心理学类教科书。

这本书主要讲了处于抑郁状态的蛤蟆先生，在朋友的帮助下，求助于心理咨询师苍鹭。在苍鹭老师的10次心理咨询帮助下，蛤蟆先生开始了解与理解过往的自己，重整自我，开启新的人生状态。也就是由以往的“儿童自我状态”转变到“成人自我状态”。

1、只有内心改变，才能重塑自己

从第一次咨询开始，苍鹭老师就一直在确认一件事：蛤蟆先生是否是发自内心的想改变？唯有是自己的主动行为，心理咨询才会有效果。

心理咨询师的作用是帮助、鼓励、协助对方，但不能代为决策，也不会强迫对方接受。

“这是个非常好的问题，我来回答你。”咨询师回应道，“心理咨询向来是一个自发的过程，咨询师和来访者双方都得出于自愿。所以这就意味着，只有当你是为自己而不是为取悦朋友们才想咨询的时候，我们才能真正合作。如果我们约定要合作，就需要拟一个合同，咨询结束时，我会把收据寄给你。你看，这并不是钱的问题。为咨询负责的只能是你，而不是其他任何人。”

当苍鹭咨询师把蛤蟆送到门口时，蛤蟆转身问他：“你认为我会好起来吗？”

苍鹭站定了，直视他的眼睛说：“蛤蟆先生，如果我不相信每个人都有能力变得更好，我就不会做这份工作了。我无法保证事情一定会变好，但我可以承诺的是，我会对你倾注我全身心的关注，我也希望你对咨询是全心投入的。假如我们都能像这样一同努力，就能预见积极的结果。但归根结底，这一切都取决于你。”

“我会这么回答你：其一，没人能强迫别人进入他们的‘成人状态’。你只能鼓励他们，就像我一直在鼓励你一样。但我没法强迫你，只有你自己能决定要怎么做。”苍鹭停下来，凝神看着蛤蟆。“其二呢？”蛤蟆很快问道，想缓解逐渐积累的压力。“其二，我不‘知道’你应该怎么做。咨询的主要目标是让你能自己找到答案。我会在这个过程中协助你，但只有你自己能做决定。”

外因只有通过内因起作用。如果一个人不想改变自我，任他人怎样苦口婆心和谆谆教导，都无济于事。若自己想改变，别人的一句话就可以起到拨云见日的效果。

2、自我状态的三位一体

书中提到了三种自我状态：“儿童自我状态”、“父母自我状态”、“成人自我状态”。在成功的人生里，应该是具有这三种状态的，每一种状态都有着很重要的作用，也都是必需的。

“儿童自我状态”，是由我们童年残留的遗迹搭建而成，包含我们小时候体验过的所有情感（如快乐、深情、愤怒、悲伤、恐惧等）。处在“儿童自我状态”的人，行为和感受都像一个孩子，一般会对他人或物有很强的依赖性。

“父母自我状态”，包含了自出生起，我们从父母那里学到的所有价值观和道德观，以及生活评判标准等。处在“父母自我状态”的人，是父母的折射，不是在挑剔就是在教育别人。

“成人自我状态”，是指用理性而不是情绪化的方式来行事。处在“成人自我状态”的人，是拥有独立自我和思考的人，不会被围困于童年的情绪和父母的声音。

在这三种状态里，只有在“成人自我状态”里，才能学到关于自我的新知识。在“儿童自我状态”里，是在再次体验童年的感受与情绪；在“父母自我状态”里，是在用言行重复父辈的观念和价值观；在“成人自我状态”里，能思考当下的状况，基于事实来决定要怎么做。

我们每个人都会拥有这三种状态，只是在不同的情境下，会展示出不同的状态。比如，有些人可能大部分时间里，都表现出“成人自我状态”，但是当某个场景勾起某段童年回忆，可能会立刻激发我们的自动反应，进入“儿童自我状态”。比如蛤蟆先生看到獾的严厉的眼神，就能立刻进入“儿童自我状态”。

3、看待世界的人生坐标

我们每个人都会经历开始、中间和结束这三个阶段，开始阶段会显著影响后来的人生。这也是我们经常所听到的，童年的影响是终身的。我们对于世界的看法是在人生的开始阶段里形成的，核心的问题有两个：

“我是怎么看自己的？我好吗？”；

“我是怎么看别人的？他们好吗？”。

根据这两个问题的不同答案，形成一个二维的人生坐标：

一切的关键就在于那是‘人生坐标’。一旦我们在童年决定用哪种态度和观点，我们就会在随后的人生里始终坚持自己的选择。这些态度和观点，变成我们存在的底层架构。从那以后，我们便建构出一个世界，不断确认和支持这些信念和预期。换一个词来说，我们把自己的人生变成了一个‘自证预言’。

我好，你不好

处于这个坐标里的人，总是觉得自己比别人好，常常会占据权力和权威的制高点，对别人进行评头论足。在工作中，我们常常会看到有些上级，一旦遇到下级稍微出点错，就会小题大做，总是大声训斥对方，认为对方无能而不可信；在家庭里，我们也会看到有些家长，对孩子做出不达自己预期的行为的时候，总会不断的斥责对方，认为对方做事总是不能让ta满意。

我好，你也好

处在这个坐标里的人，会客观看待自己和他人的优势与不足，这是个动态的过程，需要靠行为和态度持续地展示出来。“相信自己，也相信他人”，是一种发自内心的信念，是非常接近于人本主义的信条。但，同时也要清醒的认识到，这条信念不会让我们，免于‘残暴命运如投石飞箭般的摧残’。

我不好，你好

处在这个坐标里的人，认为自己比别人哪都差，是个低自尊的人。他们确信自己是不幸的，认为自己的人生被不好的力量影响，无法掌控人生，是生活的受害者。在这个象限的人，总觉得自己一无是处，自己的人生就是一系列悲剧，会把不幸的原因怪到天气、住房、交通等等因素方面。这类人也容易感到抑郁。

我们可以看出：

“我好，你不好”坐标对应“父母自我状态”，

“我好，你也好”坐标对应“成人自我状态”，

“我不好，你好”坐标对应“儿童自我状态”。

梳理完本书核心知识点，对于我们个人来说：

1）始终要记住一点：唯有自己才是自己的救世主。不管是自己还是他人，只有内心有强烈的改变愿望，才可能会做出改变，才可能重塑人生。

2）经常自我觉察所处的状态，自知所在状态。唯有自知，方能打破。比如当自己怄气、郁闷或是厌烦的时候，究竟是他人行为不当，还是我们在无意识或无法控制地重演童年的行为模式。对于他人表现出这些状态的时候，要思考是当下行为所致还是童年模式的重现，以便更好的理解、鼓励、帮助与应对。做到这一点很难，有些人需要很长时间的自我探索，有些人可能需要专业心理咨询师的帮助。

3）以成人状态来思考事情，真诚地回应当下的需求，基于当下做出决策与改变。这一点说起来容易，实践起来难度不小。需要我们不断地自我审视，对于别人的看法或意见不急于驳斥，要经常反思反省，理性合理行事。这个过程，也就是我们的成长过程。