这是昨天发生的事情，让我对这个社会的残忍又有进一步的认知。
我的工作是酒店前台，在一个月之前还是十分和谐的工作环境，一个月后就变得像个战场一样，硝烟四起。因为酒店入住都要登记身份证，而我们酒店位置很偏僻，所以很多人就不带身份证想在这里用侥幸的心理想蒙混过关，但是恰恰我们酒店一个月前中过枪，所以异常的严格，前台人来人往的必须要核对房间号和个人信息，有的客人不太配合各种的小动作，有的临走还会说一句sb，这样情况还好，最起码他们有身份证。就怕那种没有身份证的，就在前台理论，说着一些荒诞的理由，如果我们不让步他们就开始语言攻击，什么你怎么就死脑筋呢，你不会装作看不见吗，还有就是骂人。我们办理入住的时候已经提醒过他们没有身份证就是不能入住的，而且还是重点提醒过的，他们回答的那叫一个响亮，天真的我天真的认为他是没有问题的，但是不一会就有一个人静悄悄的走进电梯，觉得奇怪就叫住她询问房间和信息，发现就是刚刚的那个回答响亮的那个人的房间，再询问就是没有带身份证，不给住呀，他们就开始各种撒泼，我们又不能语气太重，也不能还口，万一他来个差评，点名批评前台服务员服务态度不好，像我这种容不下一点瑕疵的人如果有这种评价就特别难过，虽然已经有过一个了，但是也难受了好些天。所以好声好气的对他们说解决方法，他们就认为你很好欺负，对你就进行最难听的语言攻击。其实前台工作就是像个炮灰一样。昨天发生了和这些戏剧性的一幕一样，但是我为什么要重点提出呢？听我慢慢道来……
昨天和其他客人一样，给那位客人办理入住，因为不能泄露隐私所以称他为“那位客人”，下文一样。把重点的身份证登记问题提醒他，他都说“好好好我知道”，不到2分钟，有一个陌生的人跟在他身后，然后就叫住她登记身份证，那位客人很自豪的说他没有带。这样也行？这样当然不行了，我就苦口婆心说必须登记，不登记是不能住的。他说“是不是要在公安局开证明”。我一听，挺好的，不用说都知道，后来他说一句话，我对他的好感瞬间破灭，他说“我就不开看你们给不给住”，what??这人这么吊，我也挺暴脾气的，但是要忍，谁让他消费呢，消费的都是大爷，忍着说“没有身份证真的不给住的，到时候警察如果查来了会很麻烦的”，然后他们就进了电梯到房间了，我就等了一会给他房间打电话，他说没有身份证就不登记，你叫警察来。我这个暴脾气忍不住了，挂了电话先跟领班说了这里的情况，领班说你再打一次电话问问。我说行。我又再次打了电话，他开口就说“你这人怎么这么烦人，要报就报哪有那么多事”，我真的忍不住了，我说“行”，然后就跟警察局打电话，后来那个客人就下来了，对着前台就是破口大骂“你这人是傻逼吗，死脑筋啊你”噼里啪啦的一堆，我脑容量不多其他的记不起来了，当时我在跟派出所接电话，我就对那个客人说“这是规定，你对警察他们说”后来那个客人接过电话他们说了一堆，后来应该说了要么就去派出所开证明要么就别住了，那个客人他说不住了，电话挂了之后，我就退他的押金，他就指着我骂呀，说“你就是蠢，你就不会装作没看见我们吗，有什么问题我自己承担，你全部都推给我”，我说“我们这监控派出所都能看得到的，而且最后不管你们什么事我们酒店都会罚款的”，其实我已经忍不住了，超级想骂他，超级想哭，我就只是想好好做这份工作，安安静静的，就可以啊，为什么上天还要派这个傻逼来考验我。
当时是晚上十点多客流量还是挺多的，心里特别难受，只能忍，一句话都不说，做着我自己的事情，后来又爆金句，那个客人说“你知不知道法律是干什么的，法律就只是管穷人的，管不住有钱人”我心里那个一惊啊，心想早知道就用手机录下来的。后来那个客人继续用他的方式发泄着愤怒，还继续说“我穿军装的时候你还不知道出没出生”。心里就呵呵了，还真的好意思说。自夸了他自己那么多，后来说你得赔我房费。WTF？？？真的不想在跟他说话，但是不得不开口解释，
‘你这个是网上订单，我们这里退不了房费’，他又开始烦，说“我是住啊，是你们不给住啊，管我什么事，你们应该赔的”。遇见这样的事情肯定不能私自给他钱啊，就跟经理打电话，经理又跟他说了好一会，后来就说“房费给他吧”，我就把房费167给他了，全程没有看他，好想把他的样子在我脑海里清除啊，后来他就走了，临走的时候说其实我在派出所有认识的人，我只要打一个电话，不用身份证照样可以住，我只是不想那么麻烦……。
过了好久好久才消气，眼睛和脸都憋得红红的，声音也变了，后来凌晨0点的时候没有人了，一个人在前台想了很多很多，想找个人说说话，可是这么晚了朋友都睡了吧，越想越委屈，本来怀着特别憧憬的心情一个人来到这个城市，没有爸妈的管束，本想找到自己的新生活，没想到先迎接我的是挫败和孤独，没有爸妈的唠叨同样也没有爸妈陪在身边的安全，也没有朋友的陪伴，得到一个条件却也失去了两个温暖，好像不太划算。想着想着就饿了，拿起今天在超市买的面包就啃起来了，突然想到电视里面有个人独自一个人在外面闯荡，努力工作却被人骂，各种委屈，还穷困潦倒只能啃面包的场景，觉得和自己差不多，竟然还有一点搞笑，就笑了一下，结果嘴角扯动了脸带着眼睛也动了一下，却引得眼睛里的液体止不住的往下跑，一安静就想着今天发生的事情，真的不敢想，一想就伤心，一伤心就想流泪，只能看极限挑战来帮忙分心了，看了两集，一直到早上六点半，就关了电视，玩了会手机，看到图片又哭了，想着待会有阿姨上班看到了不好，就去洗手间洗了洗脸，趴在桌子上，等同事上班。因为要交班所以就跟同事说了这件事情，同事竟然帮我骂别人，终于觉得有人跟我站在一起了，心里舒服多了。其实有点矫情了，所有人在外面都会受到委屈和遇到无数的困难，不知道他们怎么减压和放松心情的，对于我这个刚入社会的菜鸟来说真的委屈死了好吗。。。。。。。。其实到现在还是不敢想这件事，因为那个人说话真的太难听了好不容易都忘记了万一再想起来了，岂不是还要哭一次，本来眼睛就小，如果肿起来了就更小了。
写了这么多废话，谢谢还有人看，哈哈哈，希望同样在异乡的你们能够幸运一些不要遇到人渣，要每天都开心，遇到的都是好人。科普一下住酒店一定要带身份证，不带身份证也要做个好公民，去派出所办一张证明，不需要任何手续，你好我好大家好，多好！！！
