2017年9月25日.周一
慢读《非暴力沟通》
第六章 请求帮助
在本章中，我们将讨论非暴力沟通的第四个要素:请求。
在表达观察、感受和需要之后，我们请求他人的帮助。
以什么样的方式提出请求容易得到积极回应呢?
三 请求反馈
请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。
我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈。
1.有时，问一句"我的意思清楚吗？"然后，对方表个态就足够了。
2.在另一些时候，听到"是的，我明白你的意思"这样的回答，我们并不放心。我们希望他充分表达他的理解，一旦他的理解与我们的意思有所不同，我们就有机会做适当的补充。
例如:老师对她的学生托尼说:"放学后来我办公室一下好吗？我想知道你是否清楚我上次布置的作业。"
托尼咕噜了一句:"好，知道了。"然后，他就转身准备离开了。
老师不清楚学生是否已经明白了她的意思，于是，她叫住他:"麻烦你说一遍刚才我请你做的事情好吗？"
托尼回答说:"放学后我没法看足球赛了，因为你要把我留下来做作业。"
老师发现托尼并没有听明白，她准备做出解释，这时，她很注意她的方式。
【像"你没有听明白"，"这不是我的意思""你听错了"这样的表述，很可能会让托尼觉得老师在批评他。】
因为托尼很坦率的做出反馈，这位老师先向托尼表达了她的谢意。她说:"谢谢你给我反馈。我想我说得不够清楚。我的意思是，放学后，我给你讲讲我上次布置的作业。"
3.第一次请求他人给我们这样的反馈时，我们也许会有点不自然。因为在生活中，我们很少提出这种请求。
4.有的人也许会说"难道我是聋子？"，有的人也许会说:"不要在我这里卖弄你的沟通技巧。"
为避免这种反应，我们可以先解释我们的目的~我们是为了了解我们是否已经把意思说清楚了。
5.如果对方说:"我已经明白了，我没有那么蠢!"
那么，我们可以体会他的感受和需要，并表达对他的尊重及我们的需要
