留白阅读443|《零售的哲学》会议是双向沟通的过程

2023.03.10 大同 星期五 晴(19℃/-3℃)

(简书日更185天/总日更871天)

经营本身并没有那么多的套路,更多的是用心。只要我们在日常生活中,时刻保持发现问题的意识,收集当下的信息,通过不断地思考和总结,构思自己的想法,只有提升对信息敏锐的洞察力,深度思考的能力,才能不断提升经营能力。

密集型选址的开店优势有如下三点:
1.提升消费者的认知度(品牌效应)
2.提升物流配送效率
3.广告和促销宣传更见成效

对于零售便利店,在初始的布局上,使用密集型选址战略,能在小范围内提升品牌知名度,加强顾客对品牌的认知和信任。由于相互之间距离不远,也能提升物流配送的效率,减少配送成本,而在宣传上,因为密集型的布局,是当前范围内的广告和促销相互叠加,以量来提升广告的循环密度,减少大量的宣传成本。

在互联网飞速发展之前,这种模式非常适合线下便利店的扩张。先做好区域深耕,然后再逐渐扩张到全国,但是对于现在信息高速发展,有不同渠道的广告接口,能够更方便的让顾客获取到自己附近的商店变化。所以很多餐饮品牌也倾向于分散型选址,旨在覆盖更多区域的市场,因为他们并不需要网点之间的灵活物资供应,其次品牌力的建构,也大多是通过线上渠道推广。

事业开拓的过程中,比起运用出奇制胜的招式,更应优先以稳固企业的基础为重。 因此,我从创业之初就非常重视与员工的直接沟通。
管理层的经营思路不仅应及时与总部员工分享,也要保证每个加盟店的店长与店员都能快速而正确地理解,这样企业整体才能稳步向目标迈进。

对于一个优秀的企业,如果经营者的理念无法得到向下的传递,或者在传递的过程中,出现模糊不清,以及风牛马不相及的情况,即使经营者的能力非常优秀,但是自己的理念和能力无法被运用,连最简单的上行下效都达不到,何谈企业的稳步发展,以及快速地应对变化,得到更好的发展。

会议并不只是单方向的传达,只有把握听众的反应,进行双向的沟通,才能让会议时间变得更有价值。

会议是双向沟通,是上层理念的传达与下层员工的反馈相结合的过程。但是在公司内部会议很多的情况下,大多数的会议,都变为上层给下层传递消息或问责的过程,却忽视下层给上层反馈的过程。

现在很多企业的会议都是流于形式,领导在台上念着演讲稿,却根本不管下面的员工是否听清,是否理解。一句话有多重意思,只有把自己具体的内容和理念,讲得更清晰和透彻,确保信息理解不出现偏差,直白到让员工一听就懂,才能避免在沟通过程中,出现因认知不同所产生的偏差。

交流的过程中总是充满误会与误解,语言和文字只是交流的一种方式,面部表情和肢体语言其实更能反应人的真实思想和感受。所以重要的交流还是面对面最好。直接沟通比层级传达效果更好,可以根据听众表情和肢体的语言,判断能否理解自己讲的东西,达成双向沟通的目的。

零售业与我们的生活息息相关,只要在日常生活中保持发现问题的意识,即使不去刻意地收集信息,有效的信息也会主动出现,帮助我们获得新的想法。总之,比起收集信息,如何运用信息才是关键所在。

在如今的社会,有众多公开的知识,同时也拥有着大量的信息获取渠道,但是这些信息良莠不齐,有大量的信息对我们没有帮助,是我们所不需要的,我们最缺乏的是思考,只有通过思考,把信息进行筛选和加工,有用的信息和有效的方法自然就会出现。

就像我们读书的目的,并不是获取信息,而是提高自我的信息处理能力。对阅读中重要的信息保持好奇心和敏感度,并从中总结规律、挖掘价值、探寻原因。信息在精不在多,利用重要信息解决实际问题,既可以避免无效学习,也能提升学习效率。

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