这2天听了一个生活中的故事。
9月2号，有一位中年女士，到某县城的京东实体店去逛，准备为家里添加些电器。
最终，她选了2万元的电器，准备付款提货。店家为她办理了付款，开了票据，并准备好送货。
很快，这位女士发现，店铺开出的票据上，将电器的型号写错了。她当时很生气。并要求退款。态度坚决。
店家确认后，发现是因为手误给写错了，准备出的货的型号是对（货已经拉出来准备送了）。店家向顾客道歉，并说明原因。希望能得到她的谅解。
负责开票的小妹（她也是这单的销售员）一看票据，确实是自己手误写错了，她真诚的向顾客道歉。店长也诚恳的向顾客解释并道歉。并答应尽自己的力量赠送小礼品给顾客。希望能帮她平复情绪。也能继续这单交易。但是，顾客还是情绪很不好的拒绝了。并且退了全款，走人了。
因此，开票的小妹非常自责，因为自己的粗心丢掉了一个单子，觉得很对不起她老板，当然她自己也少了这个单的一点儿提成。
事后，她真诚的向2位店老板发信息道歉，老板也没回她信息，她就更加自责。同时，她发现另一位同事却很开心（平时跟开票的小妹关系不好，开票的小妹工资只要比她高，她就会找小妹吵。）
到今天，开票的小妹说，工作郁闷，心情不好，说那位不喜欢的同事老是说伤害她的话，但是老板又很喜欢那位同事，因为她很会来事。
开票的小妹她自己觉得工作环境不好，有点不想在这里工作了。
听她讲，自这家店开张起，开票的小妹就在这家店里做销售，老板很认可她的能力。
后来，因为店里业务繁忙，半年前招来了一名新同事，就是前面提到的那位。开始的时候，新同事待人还不错，小妹也掏心掏肺的把各种电器业务技能教给她，帮她很快上手。
但是，等到发工资，新同事看到小妹的工资比她高时，新同事就翻脸了。后面他们关系一直处不好。相看俩压。
很显然，因为这份工作收入，对开票的小妹来说想放弃不是很容易。但是工作得又不开心。她一时感觉无解。
