今天王店长因为员工没有在群里及时回复信息而发火，在群里言辞激烈的批评大家，没有控制好自己的情绪。以至于大家意见非常大。其实他初衷是希望群里看到信息能及时回复。很小的问题，但方式方法很有些问题。
孙子曰：将有五德，智信仁勇严。工作上光有严厉是不可取的。特别是面对越来越年轻化的基层员工。遇到问题首先要靠“智慧”去解决，而不是靠宣泄情绪，因为情绪只会让事情变得更糟。也不要有样学样，看到有一些管理层对对员工很严厉甚至发脾气，员工还很听话也很服气。那是你只看到别人“严”的一方面，没有看到别人“仁”的一面。不知道人家在私下与员工的感情培养到什么程度，付出过什么努力，再严厉的批评员工都会觉得领导是为他好。而王店长没有在“仁”上下功夫，只想靠“严”推动事情向你要的方向发展，结果自然是事与愿违。
什么是“仁”。仁就是人与人之间的关系。仁爱就是用爱来处理人与人之间的关系。墨家的兼爱或许我们做不到，但儒家的“仁爱”就是处理好你自己和你身边人的关系。我想我们都可以践行并运用，平时多关心关爱员工，获得认可，树立威望，开篇的问题也就不是一个问题了。
希望王店长能够好好揣摩！
