李红武焦点学习分享第68天,约练10次。
二、催化目标界定与具体行动。
1、关系问句,常使当事人对于自己想要的,需要改变的目标与行动,有着更多的澄清与现实化的思考。
当一位业务员评价自己业绩不够好而想有所突破时,咨询师会先了解何谓他眼中够好够理想的定义,以及他目前对自己的表现的评价内涵,但是关键他人的评价标准,也是当事人需要同时顾及思考的角度。
什样的表现,会让你觉得自己是够好的,是令自己满意的?
这样的标准从何处来?
这些标准为什么会这么重要?
这些标准是你自己的标准,还是从公司的标准来看?
老板的期待又是什么?
公司或老板的期待与你自己的期待有什么差别?
知道这个差别,对你改善自己的表现有哪些提醒?
2、对于被转介来谈的当事人,或许被别人期许希望有所改变的当事人,咨询师可以引导当事人尝试思考需要改变的底线,这会让当事人觉得启动改变要容易许多。
当他看到什么改变时,他就不会再来一直提醒你?
在最低限度下,他会说你至少必须要有哪些小小的不同才行?
3、关系问句与评量问句结合使用,两个问句的交互作用往往产生更佳的引导效益,而是咨询目标更易明确化,正向化、可追求化,或者人激发当事人将抽象的努力方向化为具体的行动,甚至可产生出优先努力或容易成功介入的方向。
一分到十分,十分是很有能力,很完美的母亲,一分正好相反,你觉得自己目前是几分,为什么是这个分数?
若就孩子的角度,他会打几分呢?他看见的是什么?所以打这个分数?
若就孩子的平分再多一分时,在他眼中,他会看到你跟现在的表现有什么不同?若你要再突破自己与孩子对于担任母亲角色的评分,你最需要做的行动是什么?
4、人际的相处是循环互动的,参与互动的第三位重要他人,常也是值得提醒当事人的一个向度。
如果具体询问你的先生,他会特别感谢你对他和他的孩子的协助是什么?,你怎么会懂得这样帮助他们?记得他们需要的是你这样的协助,对你有何意义?
5、若当事人表示不知道对方的想法时,咨询师则可引导当事人去思考如何可以得知而与确认,如何运用过去例外经验以及有效方式来尝试了解。
孩子会说你过去用的什么方式,特别帮助了他?那个方法,也适合用在这个新的挑战上吗?如果去试试的话,可能会有什么结果?
6、如果当事人的计划受挫,咨询师无法顺利适应对方有所调整,此时关系问句可用来引导思考当事人认为的问题或为对方设定的目标,对方的看法是什么,会有何意见,能接受的内容与程度为何,以能找到适合自己与对方的合理目标与后续行动。
针对这个主题,如果问你的孩子,你猜他希望所谓问题解决时的情况会是什么?他看重的跟你有什么是不一样的,又有什么是一样的?
7、咨询师千万不要忘记了需要协助当事人在面对别人车度观点时,确定他自己所认可同意的发展方向,如此方能尊重当事人的自主性,也能提升当事人的合作性与自我负责能力。