1总目标

以“提质增效、价值创造”为核心，面向现场、持续学习和积累、工作总结提炼三个基础管理，建立一支专业化和职业化的技术队伍，全面挖掘和释放员工的活力、动力及效力，使队伍想做事、能做事，做好事。

                                                                     图1工艺队伍的体系建设思路图

2突破三个障碍（首要任务）

在企业转型突破，增产增效的大前提下，既有的技术难题需要梳理总结破除，新增的不可预知的技术问题时常发生。技术队伍建设必须突破动力、活力及效力三个障碍：

1）动力。员工为什么努力学习和工作？努力实干的意义。

2）能力。想干但干不出，不能出结果和业绩，个人能力支撑不了业务的需要。

3）效力。事情怎么做好，怎么实现工作效率最大化？

                                                      图2工艺队伍需突破的三个障碍

2.1动力障碍（无技术热忱度）

很多员工有很多的困惑：我为什么努力工作？我为谁工作？我工作后职场上显著的回报是什么？特别是当前员工工资有瓶颈的条件下，员工看不到当前企业下职业前景和钱途，思想及工作态度容易消极懈怠。

无须空谈职业道德，必须从员工本身成长与发展出发，赋予工作积极正面的意义，即员工的努力工作与自身的长远发展紧密关联：

①努力工作是为了员工自我提升与突破的需要。自我的提升与突破是在需要解决工作事件中实现的，人只有处理复杂性和不确性的工作时候进步会加快，人的思维模式会慢慢转变，良好的思维品质（韧性、耐力、系统性、深度思考）会逐步累积。

②努力工作不仅是着眼于当下，更重要的是谋划未来。当下的工作既是服务于当前企业或老板，更是展现给下一任企业或老板。

图3员工动力源

2.2能力障碍（无技术敏感性）

没有专业基础、没有任何业务经验，工作找不到方向，问题莫不清楚方向，在具体困难面前显得茫然和手足无措。

必须让员工以工作中的遇到的问题为导向、始终处在学习区（必须要有目的性的学习，学以致用），持续学习和提高，以最快的速度跨过岗位与能力匹配点。

图4员工能力与业务需求

2.3效力障碍（无知识化和成果化）

工作每天都是重复性劳动，没有任何价值创造，工作没有成效与提升。失败经验没有知识化无法传承给后来者，成功经验没有成果化转换为生产力。

必须不断的突破现有边界，不断的进行技术变更和创新，切实做到价值创造。

图5员工效力与创新

3树立三个意识（统一价值观）

企业必须要生存和发展，制造型企业员工必须时刻考虑成本、收益及风险，时刻保持经营意识（投入产出比）、质量意识（风险意识）以及市场意识（响应客户需求意识）。

3.1经营意识（投入产出比）

整个部门在某件事情上花费了多少智力与劳力，获得了多少成果与回报。时刻秉持经济学上的机会成本观念，做到投入最小、收益最大。

3.2质量意识（全寿命周期）

长远考虑产品质量，并不以产品交付完成为时间节点去衡量产品制造成本，而是考虑产品全寿命周期内的制造成本和维保成本。

3.3市场意识（用户需求）

产品必须满足用户最少必要的需求。产品的功能及性能过高用户用不上，成本浪费。相反的，如果产品的功能及性能达不到用户需求，则制造的产品严格意义上属于不合格品甚至是废品。

图6队伍的生产经营价值观

4构建四种职场能力（队伍建设标准）

培养队伍的沟通协调、执行反馈、学习力和创新力，使学习力和创新力能够转换为成产力，为企业创造价值。

1）学习力。人员成长和价值创造的基础，工作中的困难是具有长期、不确定和复杂性等特点。

2）创新力。创新不是高大上搞发明创作，突破现有一切边界都算创新，一个新的工艺方案，新材料替代，新的操作方式方法，一切提高生产力的突破都算创新。

3）沟通协调。社会分工越来越细化，企业内部部门分工也一样。完成一个项目，必须要全员合作，同心协力，沟通协调能力是将项目落地的纽带。

4）执行和反馈。执行和反馈是创新和价值创造的直接输出和表达，没有执行力其它一切都是空谈。

图7队伍职业化建设标准

5做好三个基础管理（基石）

工艺是实现设计意图的方式方法，是设计与生产的桥梁。工艺既是生产制造标准的制定者，也是标准的执行者。为了打造强有力的工艺保障体系，当前必须做好以下三个基础管理工作。

图8抓牢三个基础管理

5.1现场动态故障数据（让图表说话）

建立大数据库（现场质量问题数据库），让数据形成图表，让图表告知厂内外质量问题现状、管控状态。

5.2每周一课专业学习（专业化和职业化）

每周进行为期2小时的专业知识学习，既有专业理论基础知识，又有实用的办公软件学习，还有经典故障案例学习。

5.3两周一次的工艺简报（总结提炼）

从厂内外异常问题处理与响应、工艺改善与提升、工艺体系建设、专项工作与其他提质增效五个方面进行工作提炼和总结。通过这种形式，既是内部工作成员的工作的督导机制，也是员工业务能力快速成长的手段。

6总结

以“价值创造、提质创新”为目标，打造专业化与职业化的技术（工艺）队伍，最大限度的释放员工的活力、动力与效力。职业化与专业化是实现目标两大支柱，需要突破三个障碍、统一价值观（三个意识）、构建四种能力、落实三个基础管理。

在企业管理活动中强化正向激励和反向约束的，加快职业化与专业化队伍的建设。