有很多的学习方法：在社会中学习，在创业中学习，通过案例学习，通过试验学习，在调研中学习。调研是寻找事实材料，结交行业伙伴的机会，是非常有效的工具和手段；也是一个创业者探索市场和商机，不断走向成熟的得力助手。
以调研为主线，横跨各个行业，结合了理论、小说、美剧、创业和亲身实践的这一系列文章，回顾菜鸟一步一步运用调研助力成长的历程。 本节主要讲述对市场调研的接触和理解，以及通过创业策划中的若干项目与社会接触，亲身实践的过程。
营销管理与调研
调研不是一个新鲜的词语，但是对从事了十几年专业技术的LZ来讲，很难了解其中更丰富的内涵。在川大商学院黄璐教授的营销管理课堂上，对如何进行市场调研有了更多的了解。黄璐教授讲述的市场调研，是通过信息的搜集和环境扫描，了解营销所处的位置，弄清楚营销部门所面临的问题。无论如何，要做一件事情，首先就要弄清楚做这件事情的目标。
关于目标的设定，耳熟能详的莫过于SMART原则，即简单、可测量、可行、相关并且设置时间约束。市场营销的问题常常是不简单、不可测量的，只见投入不见产出的烧钱部门，在这里工作是件尴尬的事情。常有人问市场营销的独特的竞争力在哪里？LZ想，市场营销人应能清晰地用数字表明自己具有赢利能力，即便当下没有赢利，也要让老板知道什么时间看得到希望，也确如此。
在科特勒的《营销管理》中，有两个章节讲述市场调研，一共三十多页，这在厚约700页的大部头著作中所占的比例不足5%。从LZ这个技术男现在的角度来看，这确实是太少了，特别是在现在这样一个数字化和信息化的时代，MIS（营销信息系统）不但对企业生存发展至关重要，同样对营销人的职业发展有举足轻重的影响。
在营销情报系统这个章节中，科特勒认为：
营销经理收集营销情报的途径包括阅读图书、报纸和行业出版物，与顾客、供应商和分销商交谈，通过在线论坛、邮件和博客监视网络媒体，以及会见其他企业经理。
这是一个偏理论化的构想，一是没有考虑区域化的组织分布，二是没有考虑到职责分工，三是没有考虑到客户的规模和可接触性。对于一个营销经理来讲阅读高质量的行业出版物是可能的，然而与顾客、供应商、分销商以及其他企业经理交谈或多或少不大现实，很简单的问题：他们没有这样的业务往来和共同的语言，交流的成本非常高；通过在线论坛、邮件和博客监视网络媒体这些工作则是一个运营专员的例行事务，专员的日报、周报等报告有助于他们对信息的掌握，但如果面对海量的客户，这些报告所能反映的或许只是冰山的一角。
科班出身学到的东西都是标准式的知识，第一步设定目标，第二步制定计划，第三步收集资料，第四步分析资料，第五步陈述发现，第六步实施决策。放之四海而皆准但没有太多实际用处，在大企业里大家会有分工，营销总监根据企业战略制定营销战略，在根据营销战略设定营销目标；市场经理则根据分解后的目标制定相关计划，再到后面收集信息可能会分解到若干个人头上，综合之后再来分析资料、陈述发现。一个营销新人所接触的常常是一个点，将整个营销的框架体系压在身上，结果只是悲催。
对于一个新人来讲，成长需要养料，这些养料一方面来源于自己的亲身实践，一方面来源于身边的圈子，新鲜生动的知识和经验远比书本上的东西来得快而且有趣味、有价值。营销信息系统很重要，市场调研也很重要，一直都在尝试找到办法解决这个问题，这条路还长，慢慢探索。
创业策划与调研
2012年暑期作业是创业策划，LZ筹划发起了几个方向：一个是建材电商，一个是牙科连锁，一个是航模连锁，用现在的话来讲都是高大上的O2O项目。
先说牙科连锁，策划这个项目是因为L朋友自己想开一家诊所，华西研究生毕业，到北京有名的诊所实习过，后来在民营医院的口腔科做到主任，很有想法的人。然而做技术的人总是有自己的缺陷，一是视野有限，二是精力有限，商业上的事情让人头痛。抱着学习的态度开始了对口腔市场的调研。
没有太多的考虑，第一刀就从百度下手，来个“网上谈兵”吧。将CD区域所有的口腔诊所全部搜索出来做成表格，包含诊所名字、电话、所在区、详细地址等，统计一下很容易看出一些端倪。名字！是的，口腔是一个高度分散的行业，连锁并不多，从他们的名字能够看得出来。连锁数量最多的有18家，超过六成的诊所是独门独院独自经营。这意味着什么？商机呀，看了结果当时很兴奋。
做了方案跟L朋友一起聊，方案有些空、大。借着交流，了解到牙科诊所的位置非常重要，D医院的口腔之所以成功，就是依靠着医院的客户资源，依靠着医院的低成本资源：房租、水电、人工等。牙科行业的增值服务除采购外，比较重要的还有材料加工，技师培训，信息服务等。就方案中的内容，还有连锁的定价问题（统一定价还是差别定价）、直营店形象管理（统一风格还是不同风格），此外还有股权分配问题（管理机构、医师、护士股权分配），利润分配问题（再投入还是全部分配）。
和L聚焦了一些开设诊所需要掌握的数据，比如可变成本包括奖金、耗材、技工加工、行政办公费等，而固定成本则包括医师和护士的薪资福利，以及房租、设备折旧等。一般来说，口腔诊所在3-5年后，都会进入相对稳定的阶段，诊所已经上了正轨，投资全部收回，盈利不错，医生能够达到有房有车的小康水平。
由于时间关系，和L的面谈不多，牙科停留在这个阶段好久。后来L自己开了诊所，LZ也常常过去交流，这是后话。
选择建材电商项目，因为有两个同学都是这行业的，并且为这个项目做了顶级配置财务总监、人力资源总监、营销总监、销售总监，最后证明个人能力优秀的团队干不过没有明星的优秀团队。这个项目没有做市场调研，LZ很想，但营销总监没有执行，不了了之。也是一个“网上谈兵”的典型案例，数据不少，有用的不多。
航模项目团队挺好，是一群有活力有执行力的同学，以T和S为首，P是打酱油的，但团队的活动也很支持。在S的邀请下参加了多次调研，小有收获。
先到这里，下次继续。
