生活中会遇到许多的选择题,当我们在做出选择前要认真的思考当中的利与弊,从而找出适合自己的选项
今天店里来了位45岁左右,穿着打扮都挺时尚的顾客一直都在看比较小女孩的衣服,开始挺疑惑的,就上前跟顾客聊了起来,得知顾客的女儿在外地上学,过几天就是闺女的生日了,当妈妈的特别想给女儿买几身衣服。然后顾客一脸的失落感,我就跟顾客说:“您看我们家这么多款式,您可以多选几款快递寄过去呀”,顾客说:“嗯对呀我也想给寄过去,但是寄快递又太麻烦了,我们家附近没有给寄的,我还要跑到某某某地去寄,”。我说:“您先选选看看,如果可以话我跟公司申请给您寄快递,您看可以吗?”顾客听后惊诧的说:“啊你们这里还能帮我寄快递呀,我明白你的意思那我就多选几件,你们帮我发吧”一边说着一边选衣服来。最后顾客给闺女选了2套6件消费1千多,还高兴的说你们家衣服真便宜,下次我要给我自己也买点
大约过了一个周吧,顾客又来了恰巧的是又是我当班,这次是给自己选,买了4件800多,听同事说前两天又来给闺女买了6件寄走了。
通过这个小事情可以告诉我们不要在乎寄运费的小钱就不去过多的跟顾客沟通,我们要灵活运用舍小取大,从而获取更大的利益