接下来我给大家分享世界级销售大师汤姆·霍普金斯强而有力的成交策略6则。为了去学习这套法则,我花了一万大洋去到为爱成交的现场学习,现在分享给大家。
第一则:我再考虑考虑成交法
大家是不是经常在跟客户沟通的过程中,你们什么都谈好了,结果客户一句,我再考虑考虑,大家顿时词穷,不知该怎么办了?
如果这个时候放弃,我们是不是前面的工作全部白做了!
那么,大家来说说,这个时候,如果是你,你会怎么去回转呢?
有来尝试这个问题的家人么?你的答案可能比汤姆还精彩哦!
只有参与,动脑,才能更好成长哦!
“我想要再考虑考虑”就只一种托词,这种托词就像幽灵一样让你为成交所做的付出前功尽弃。
好的,我分享汤姆的话术给到大家,大家可以收藏。
“当然没问题,琼斯先生。显然,你肯定不会花时间去考虑自己毫无兴趣的事情,对吗?
我的意思是,你说那些话应该不是赶我走吧。所以,我可以认为你一定会好好考虑的,是吗?为了理清一下思路,你能告诉我你想考虑的是哪一方面呢?(顺水推舟,继续提问)是因为我们提供的服务质量问题吗?还是因为我遗漏了什么?还是因为颜色的问题?说真的,请跟我实话实说吧,难道是因为钱的问题吗?”(很多时候他们都会说“是的”。接下来解决好金钱的顾虑,就可以重新成交了。)
这个是汤姆给到的原话术,大家可以根据我们自己的实际情况去加以改进。目的就是当下能把我们销售能继续往前推荐,而不是戛然而止!
第二个策略,叫太贵了策略
太贵了是不是我们也经常遇到!也是有幽灵般的存在,那么,大家在遇到客户在沟通的过程中,跟你说能的产品太贵了,通常大家会怎么说呢?如果顾客说你们益生菌、DHA太贵了,实际情况我们是经常遇到这个问题,是不是?汤姆的销售策略二,和三是配套使用的。“太贵了”成交法
“约翰,如今大部分东西都变贵了。能告诉我您觉得贵了多少吗?”汤姆是直接询问对方,说我们贵,那我们比你看到的其他产品贵多少呢?当得到客户的回答后,紧接着使用策略三:神奇的平摊法则。神奇的平摊法则,大家学会以后,在贵的东西,都不贵了。举个例子,拿DHA来讲,如果对方说我们DHA一瓶比别人高出30元钱,那么我们可以将高出的这一部分去平摊到每一天。我们一瓶DHA是45天的量,那么平摊到每一天,只是贵了几毛钱,而这几毛钱就可以让用户有更好的体验和效果。这样算下来是不是就不贵了!那么,我们成交策略三,神奇的平摊策略大家懂了吗?
第四个问题也是一个让很多家人们头疼的问题
遇到客户告诉你,我可以在其他地方买到更便宜,遇到这样的问题,大家又该怎么办呢?大家都很棒哈!那么这里汤姆的话术是这样的,分享给大家,请大家收藏。
“或许吧,约翰逊先生。毕竟就时下经济形势而言,我们都想把钱花得值,给我们带来最大的收益。过去几年我懂得了—个道理:最便宜的价格并不总是我们真正想要的。大部分人在做投资的时候都会考虑这三个方面:1.最佳的质量,2、最优的服务3、最低的价格
我至今都没有找到一家公司能够以最低的价格提供最佳的质量和最优的服务。约翰逊先生,我很好奇从你长期快乐的角度考虑,上述哪个方面是你最愿意放弃的呢?最佳的质量?最优的服务?还是低廉的价格?”
汤姆的这个话术,我真的是膜拜!逻辑非常强,超实用。
第四个策略给大家分享到这里,接下来是第五个策略
第五个策略,也是我们经常遇到,恼火的问题,就是什么就说好了,但他就是下不了决定,老是拖延。如果本次不成交,因为对方的拖延,我们是不是下次又要重新来一遍。这个时候我们该怎么办呢?那我们如何帮助他能够在此时此刻去完成成交。有没有想要挑战的家人?来一段精彩的话术,让大家都能记住你。大家说的都很好,这也是我们日常自己摸索再用的小招是不是?我现在把汤姆的第五招禁止拖延成交法则话术分享给大家,大家收藏!
禁止拖延 成交法
“”约翰、玛丽,我很理解你们这样说。事实上,我们可以用积极正面的方式说“不”。如果这样的话,我们先看看组成NO的两个字母,N和O。我相信不”代表着“什么都没有”。也就是说,如果你们今晚说了“不”,什么事都不会发生,一切基本都照旧。但你仍然会…(快速总结他们开始同意跟你交流的原因,而这些原因也是他们的痛点……以及他们所缺失的东西)“但是,如果你选择了我们的(产品或者服务),一切都会朝着你要的方向变得更好。(快速总结你前面提到的好处)。所以,基于这个事实哪个词更适合你呢?“要”还是“不要”呢?
这一段大家需要费点劲去看明白,他的中心思想大致是这样的。客户现在在我们对面,他就是有需求的,如果你不接受我们的产品来改善你的需要,那么你的需要将会继续甚至放大!对不对?
所以,只有当下成交,开始使用我们的产品,对你是最有益的选择。
第六个策略叫“绝地反击”策略
什么意思呢?就是说,顾客已经明确拒绝你,你也准备收拾东西走人,如何去反转!
这个策略牛不牛,想不想知道?
如果我是房姐,这个策略分享给想知道的家人,我会让下货一万的人,我告诉你。
收拾你的材料,准备离开,接着向客户请求帮助,让他指出自己哪里做的不够好。
“实在抱歉,琼斯先生,在我离开之前我想对于我的失职表示抱歉。如果不是我这么笨手笨脚的话,我应该捡重点讲告诉你我们产品的价值,因为我失职,你和你的公司就不能享受到我们的产品和服务所带来的好处,说真的,我真的很遗憾。琼斯先生,我完全相信我们的产品,我的工作就是帮助别人拥有我们的产品。所以我不想再犯同样的错误,你能告诉我到底在哪里没有做好呢?
1必须看上去亲切而真诚
2.如果你看起来很受挫,他/她会给你一些关键信息点,然后根据这些点再开始成交。
最后给大家分享一个观点,也是在汤姆课堂上学到的,他说,销售和世界上任何一项技巧都是一样的,需要你去不断练习,把这些方法内化,刻意去运用,变成你的一部分。