【有效沟通】空口白舌的讲,写封邮件或一页PPT,即时聊天,哪个更有效?

先看一下下面这些数据

1.人讲话的语速通常为每分钟160至180个汉字左右

2.多数人每分钟的阅读速度为300~1000字之间,理解力(记忆力+正确率)在40~60%左右。

3.人的视觉记忆比听觉记忆好得多,这个因人而异

视觉的优势是可以反复读某段内容去琢磨查询理解记忆

4.一分钟打30到60字左右算比较快的,普通聊天需要每分钟10到20字就可以,文员打字每分钟60到80字就可以。


如果写不明白的人,能说明白吗?


提高沟通效率,建议和别人讲一件事情前先写下来

写完再精简句子 

写的时候思考听众是谁?为什么需要听?他们应该要知道什么?需要做什么决定,反馈或者行动?

如果践行这样的刻意练习,一年后会有特别明显的改进

提高表达能力,思维,逻辑,调理都更简明清晰

沟通,工作效率会大大提高

周围人对你的评价也会非常好

磨刀不误砍柴工


结合上面的数据用一个例子告诉你,什么样的沟通是相对有效的

有一个员工A,和5个组员 

假如A用1000个字能把一件事儿描述清楚,并且A在说或者写之前充分的准备梳理,组织结构和语言

1) 如果用说的,A准备的时间不算,A说给其他5个组员至少需要5分钟,5个组员加A就是至少30分钟

过几天大家可能忘了,无处查询

2) 如果用写的,A准备的时间不算,组员每个人读用1~2分钟,共计5~10分钟

如果忘了,有地方查询

3)如果是即时聊天,1000字, A用10~15分钟打完,其他5个组员同样等在那里,就是60~90分钟

如果过几天忘了,查聊天记录也不是很方便



当然把邮件或PPT的内容和结构写的简明扼要也是种能力

我常常见一群人用30封邮件沟通一件事情

写清楚要表达什么,看邮件和PPT的人需要知道什么,做什么


关于有效沟通还可以参见下面这两篇,邮件管理和有效会议

【有效沟通】7步实现高效邮件管理 - 简书

【有效沟通】有效会议的五大要素 - 简书

得空我再写篇做简报的和大家分享

敬请期待

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