养单~续费~再续费~总结
业务流程
1新单对接
2洗理念,根据客户持仓股票,帮助客户找到问题,铺垫模式的重要性
3铺垫量化入门
4装指标并介绍企业号使用
5学习课程并布置作业
6检查作业提问和考试
7让客户自己利用模式选股,并互动
8包装续费老师及节目
9及时传递老师节目及看高手观点
10观点验证,及时沟通包装老师
11周战报解读及提醒
12关心客户持仓股票波动,并按照老师观点及时提醒风险与机会
续费每日工作表
时间~~~~~~~~~8:30-8:45~
对应准备以及内容
客户分类
ABCD
工作流程,每天三件事
一,养单
交接
微信企业号
八大资讯
讲战法
老师节目
验证实力
朋友圈
信赖感建立
新单分配
1新单人员对接
加微信之前,新单人员先对接说明,有高级助理谢星华直接对接了,以后有什么事情都联系高级助理谢星华,要求新单人员互推名片,即把我的微信名片推给客户的同时,要求新单也把客户名片推荐给我
2微信添加
第一次添加不叫哥姐,直接称呼先生,女士,隔几天熟悉以后再称呼~哥~姐
~先生~女士您好,我是对接您的高级助理谢星华,工号0702,您这边刚刚交完款的情况我已经基本了解了,后面都有我来对接服务您,以后有什么问题您都直接找我就可以了,我的工作手机号是18522604964,您的手机号我已经有了,我直接给您电话说吧!
3第一通电话️
第一通电话,先寒暄,先拉近关系,通过新单对接,基本已经知道了的客户信息有:手机号,姓名,归属地,然后呢,第一时间确认客户归属地,从对话声音中边判断边说,第一通电话很重要。
您好,请问您是王新华王先生吧?(核实客户姓名,感觉重视客户)我是接下来对接您的高级助理谢星华,工号0702,刚刚微信跟您说了的<加深印象>,这是我的工作手机号18522604964(再次强调手机号,为了下次打电话方便),您可以备注一下,以后我联系您基本都用这个手机号跟您联系了,您有什么问题都找我。
微信企业号介绍
抓企业号重点内容做介绍
1学战法,强势调整基础版本课程1+2
2定策略:早间读报,热点为王,老莫看主力
3练交易,周战报
4装主力行为指标:电脑哥+手机版本
微信企业号11栏,重点突出看高手,介绍v赢基本服务,早上8点早间读报,晚上8点早点聊股,下午5点韩珂老师热点为王和莫成军老师老莫看主力,每周四晚上投资特训营直播,强调没有录播,发强势调整总结笔记
1定策略
a大盘分析
1早间读报
2盘中直播
3晚间聊股
4热点为王
老莫看主力
b投资论坛
c情绪指数
2风险提示
3建组合
智能组合
自选组合
组合跟踪
4看高手
量化看高手
产业看高手
5客服盈盈
关于我们
常见问题
服务状态
6老师答疑
7练交易
a实战指南
b量化金股,四大核心战法股票池
c产业金股
8投诉建议
9我的客户
10学战法
基础教学(短线实操必读,技术分析入门,F10使用秘籍)
量化模式
产业资本
11自助服务
知到,学到,悟到,做到
八大资讯
年龄
工作
地区
股龄
资金量
短中长
是否合作过机构
目前状况
讲战法
老师节目
朋友圈
验证
信任(地区,兴趣,工作,理想,关心,夸奖,有投资头脑,学习能力强,有财运)
二续费
重洗~日常成交
铺垫~活动~成交
铺垫
十大盈利模式
高版本股票池
看高手
老师
市场投资机会,产业资本
成交
报价,根据客户资金量报价
产品介绍(1根据客户的需求,介绍对应的服务2抓住三个关键点a高级课程,高级股票池,看高手服务)
不要告知产品的名字
解决抗拒点
1贵
谈价值,算账
2行情不好
轻指数重个股
3过段时间再做
现在行情好,打折
4资金少
是否可以追加资金,先做短期
5家人不同意
讲故事
6看不到实力
讲客户之前看到或做到的模式的股票
7没有时间
助理+看高手
成交
1限时限量法
2打折
3打感情牌
4转账截图的使用
5客户跟随公司做的比较不错的聊天截图
6提前告知客户在转账时遇到的问题
再续费
高频率联系 再挖需求 引导价值投资或者十大盈利模式
历史案例 服务内容 机会 成交
再续费
适用群体
1晓赢或智赢客户
2资金量比较大,最好在50万以上
3成交时间不长,最好不要超过一个月
4客情关系好
5跟公司操作比较理想
总结
1一定要有成交的信念
2抓住客户认可的点
老师,股票,模式
3不要想着第一次谈合作就能成交,大胆报价
4真正意向客户死不了
580%的业绩来自20%的客户
一路花开
心态坚定
严于律己
且学且干
一往无前
无事不办
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