建立及时的反馈系统

      看了这一章后认识到及时反馈的重要性，之前在日常工作中，多数时候都没有反馈，比方说，在最开始，咱们定的电话目标是没有硬性要求的，后面咱们优化，每天两次反馈电话目标完成情况，以及中间遇到的问题，给到解决方法，这是一种反馈。同样员工也需要我们的反馈，每天晚上回组员的日报是一种反馈，周报也是如此，针对组员一天或者一周的工作反馈，虽然早晚例会都会有一定的反馈，但是力度还是不够的，后期工作中要多看到组员的闪光点，并给与肯定和表扬，即使是简单的夸组员今天的妆容漂亮，衣服好看这种。一定要及时反馈，注意组员的情绪变化。

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