写在前面

如果要让我来选定职场第一原则，那一定是非“情绪管理”莫属。

所谓情绪管理就是让自己在处理事情时不要情绪化，而是要有理有据有节的进行专业/职业化处理，不给别人留下情绪不稳，判断和决策易受情绪影响的印象。

职场上给别人最好的称赞就是某人非常专业，这表明了称赞者对被称赞者业务能力、职业能力的认可和肯定。

然而人们常常陷入的一个误区是不把情绪化当做是对业务能力的影响，认为只要把事情做好就行，对于过程中否出现情绪化没有那么关注和重视。

所谓情绪化，就是容易产生情绪波动，行事风格飘忽不定，判断和决定易受外部影响。职场情绪化主要体现以下几个方面：

1、过度承诺

有些上司会给下属承诺一些自己权利以外的事情以获得下属的支持。比如说你领导告诉你，他会提拔你到某个岗位，但事实上他根本没有权利做出这样的决定，这就是典型的过度承诺。

过度承诺常发生在当事人很高兴的时候，古人对过度承诺早有训诫：喜时不诺，怒时不争，哀时不语，倦时有终。高兴的时候不要给人轻易许诺，一旦做不到会造成别人的极大怨念，心生嫌隙，把朋友变成敌人。

我朋友以前有个领导，看着手上的项目快要结束了，怕朋友不认真干活，就单独找朋友谈话，给朋友承诺说，只要我在这个项目，我就保你留在项目，要强调的是这是个很正式的谈话，不是酒桌上的胡言。后来这个领导在项目当月的退人计划里就把朋友的名字给报了上去了，当我朋友知道这个事情后非常生气。

当需要团结人心的时候或是需要某人出力的时候，领导们为了达成目标常常会给下属许诺，这个时候一定不要给一个自己无法做到的许诺。也许你能够提议但却无法决策，这个时候要么告诉下属真实情况，要么干脆别许诺，不然一旦许诺没有实现会造成下属的埋怨，损害自己的信用。

过度承诺就是情绪化的一种具体体现，值得警惕。

2、过度厌恶

在公司不喜欢某个人是很正常的，不是每个人的行事风格，脾气秉性都和自己对路子，但是过度厌恶就有点过于情绪化了。过度厌恶某人是很难在心里面藏住的，难免不会在举止，言语中表现出来，有的人甚至会到处去说这个人的不好。

公司是创造效益的地方，老板需要的是员工齐心合力解决问题，而不是看到同事不和睦，互相攻击。如果老板、领导甚至是同事发现有个人天天说某个人的不好，也会心生忌惮。

如果不幸遇到这种令你过度厌恶的人，那就最少接触甚至是不接触，如果非要接触，接触时保持友好，要记住自己不是为他工作的，是为自己工作的，一切的行为都只是为了完成任务。

3、抱怨/埋怨

职场上怨男怨女可是不少，也是刚入职新人最容易犯的错误。抱怨公司不够人性化，管理不行，效率低下；抱怨领导看不到自己的工作努力，不提拔有能力的人，只提拔有关系的人；抱怨同事不够配合，没有团队意思等等。无一例外这都是职场情绪化的表现。

这些抱怨一旦传到被抱怨对象的耳朵里，一定引起对方的愤怒和反感；即便没有传到当事人那里，你的同事也会对你敬而远之，因为抱怨是会传染的，领导希望看到的是你的行动而不是你无休止的抱怨。

抱怨是职场中的大忌，作为理性人，我们考虑如何行动，而不是想着如何抱怨和发泄。

4、烦躁/失去耐心/大发脾气/情绪失控

有的人平时都好好的，乐于助人，工作业务能力都很好，但就是受不了别人的拖延、不配合等。只要别人一旦拖延、不配合，他就会失去耐心，变得烦躁不堪。虽然有时候这种烦躁来自于希望把工作做好的良好愿望，但是失去耐心，烦躁甚至是大发脾气却是一种严重的情绪化行为，也是职场大忌。

你可能特别关注自己的业绩和成果，不允许因为别人的原因，导致任务的失败甚至是不够完美。但是职场法则就是不管你打过多少胜战，一次的发脾气，情绪失控就可能给你造成不可挽回的信用损失。

切记一点，急躁不耐烦解决不了当下的问题，反而会使情况更加复杂和难以应付。

职场需要的是情绪稳定，行为可预测的人，而不是随时可能坏菜的人。所谓成熟在职场指的就是性格稳健，行为风格一致，这样的人也被称作专业或者职业。

5、过度责怪

有的领导看到下属犯错，就抑制不住的宣泄自己的情绪，而不是指出错误和帮助改正。当下属犯错时，正确打开方式是指出错误并提出改善和解决方案，并监督执行。过度的责怪是职场情绪化的又一标志。

领导因下属过错受连累的情绪可以了解，但是只是情绪宣泄对纠正事情本身没有帮助。过度责怪会分散下属改正错误的注意力，甚至会把精力花到消化你的责怪这件事情上。责怪会给人带来很大的心理压力，心理脆弱的人甚至会出现崩溃的现象。网络上不是有段子说：成年的崩溃只在一瞬间。被领导骂哭的员工也不少。

职场上的员工都是成年人，大家需要按照成年人的标准来思考和行动，过度责怪则破坏了这个原则，天真的以为通过宣泄情绪能解决问题，是非常不专业的想法。

6、故意搞破坏

因为不同意领导的意见，故意搞破坏，通过不配合/小动作，让领导要做的事情做不好，从而给领导难堪。这也是职场情绪化的一个典型表现。

故意搞破坏风险很大，一旦领导发现是你在捣鬼，可能后果会很严重，也只职场比较幼稚的行为。警察叔叔有句话叫：莫伸手，伸手必被抓。

7、使小性子/做小动作

以前有个同事跟我抱怨，他一直没有受到现任领导的重用，心里面对领导很不满。在一次出差的商务应酬中，他故意不喝酒（他平时是喝酒的，也没什么身体原因），故意给领导使小性子。这也是典型的职场情绪化。

大家都知道，给领导做小动作，领导可能一时不爽，但是你可能会永远不爽。这样做对自己的破坏性远大于对领导的破坏性，所以聪明人都不可能这样做。

写在最后

职场情绪化是不专业、不职业的表现，也是影响你职场发展的一剂毒药。不要试图用幼稚的行为，在家对付你爸妈那一套来混职场，否则必然付出惨重的代价。