《知道做到》的秘密

《知道做到》这本书是一本很薄的故事体管理类书籍,小而经典。

故事的开头,作者提出了一个疑问:为什么人们知道很多事情却做不到呢,为什么去参加了一次次的培训,培训完了以好像什么变化也没有,为什么人们会淹没在信息的大海之中,为什么我们会变成知识的巨人,实践的侏儒呢?


带着这些疑问,开始了探索。

原因一:消息过载

研究表明,人的心理会认为获取新事物要比应用已有的知识有趣的多。所以我们总在不断获取新知,一旦有什么新鲜的事物,或者说有什么我们不知道的事情,很快就会被带跑注意力。


事实上呢,重复阅读或者说练习过去已经学到的知识,带来的价值其实是非常大的。比如,通过间断性重复读透少量资料,对人心理所产生的影响要远超过泛读20本书所产生的影响。

人们会习惯性的不断获取新事物,并不将其付诸于实践所以呢,就会导致信息超载。


那么,针对“信息超载”这个问题,我们又可以如何去应对呢?作者提到要去应用“少而精”的哲学——我们应该少而精,而非多而浅的去学习。如果你想掌握某一件事情,你首先要去选择一些关键点,间隔性的去重复一下,让自己完全沉浸其中,并不断提高自己的知识和技能。有两个关键词:专注和重复。


原因二:消极过滤

第二个原因叫做消极过滤,我们大脑在学习知识的时候,有一个消极过滤系统,你会用一个消极的心态去建立防御的机制,在无形之中就阻碍了你学习新知识的热情和态度。本来有10个通道进入你的大脑,结果只有一个通道……

人们常常用一种焦虑、消极、犹豫不决、先入判断,或者是固有的思维的态度去判断自己所接收到的信息。比如说,你听说有一个课程特别难啊,那你在学习的时候,你可能你的大脑当时就可以给自己一个信号:这个课程可难了,我学不会,我学不会,我学不会!(拒绝三连)接下来你在这个学习过程当中进入你大脑的信息就很少了。我们的大脑的通常都是封闭而消极的。所以当我们听到一些别人给我们指导的一些信息,就会在我们的潜意识遭遇心理上的堵塞,我们不太会去接收到这些信息的全部,大多数情况下,只有10%的信息能够进入到我们的潜意识。


书中我们大脑为什么会有消极过滤还有更详细的描述,作者提到说,我们在刚出生的时候,每一个人都特别渴望无条件的爱。但是呢,在我们成长过程当中,很少有人能够真正给我们无条件的爱,往往都是你做对了一些事情,你可能得不到一些很好的回应,往往你一旦做错了什么,你反而会遭到外界的一些吼斥和批评也好,那这些呢,就会让我们的大脑逐渐形成一种保护机制。

那么我们该如何应对呢?作者给出了两条对策:第一条是积极聆听;第二条呢,是绿灯思维,我们一一来说。

什么叫积极聆听呢?也就是当你想要多留住一些自己所学到的东西,你要去带着一种开放,积极的心态去聆听,比如说今天晚上有一场分享,那你看到这个主题的时候,如果说是平常,你会想:“这个好像跟我没什么关系,玩手机去吧!”但如果说我们一开始抱着一种开放,积极的心态去聆听:“这场分享当中一定会有让我启发的点!“那么你今天晚上的收获会是不一样的。

前两天我在看陈春花老师的一篇公众号文章,我看到她在这篇文章当中写到了一点:“我自己在做学生的时候,会对自己说,我一定要找到这个老师的优点,我要给他打高分!”我觉得这正式积极聆听的运用。她说:“你如果能够从相信这个角度去做的时候,你的确就会让你的自己的定力比别人高出了很多。”

积极思维给你带来正面影响,而你通过自己的积极思维所体验到的经历越多,你就会成为一个”反向偏执狂“。所谓反向偏执狂,就是那些认为世界在合伙照顾自己的人。我自己最近尝试了一下,有了这样的视角,我生活中的小事都可以变得很丰盛:


说完了第一条对策,接下来我们来说第二条对策——绿灯思维。你可以去想象一下那个红绿灯,我们在交通当中通常都会遇到红绿灯。绿灯是什么意思?绿灯就是通过的意思。而红灯呢?表示禁止,对吗?

一旦有人去提出一些新的想法,你就要强迫自己使用绿灯思维——为什么这个想法和建议是可行的。那这个呢,其实就是让这个想法在你的大脑中通过,就是给它开绿灯,认可它。而我们惯性的做法是什么,通常如果在公司里面开会,如果说听到一些人提出新想法,我们的惯性做法是红灯思维,就是说,我觉得你这个想法不行,然后巴拉巴拉说一堆拒绝的理由。这很反我们的惯性思维,训练我们的绿灯思维:当人们提出所有积极创造性的看法之前,你要去阻止任何消极的反馈,试着去用绿灯思维,让这些想法都要去通过,而不是去用红灯思维。那使用过绿灯思维之后呢,接下来呢,你可以运用一下黄灯思维。什么是黄灯思维?在我们红绿灯当中。就是一些警告的意思,对吗?你要去想一下,这个方案当中可能会有哪些风险点,当你用过绿灯思维再采用黄灯思维,对方会更愿意倾听你的建议,因为他会觉得你是认可他的,在认可的基础上给了他宝贵的建议。

那书中在讲这部分的时候,我还有特别触动的两点:


是的,“一个对你充满信心的人可以改变你的人生”,我深有体会:感触点

原因三:缺少跟进

知道却做不到的第三个原因:缺少跟进。

很多人在接触的新事物之后,没有制定一个跟进计划,结果呢,就是很快恢复了旧的习惯,而没有任何的行动和改变。人们通常都会存在一个心理误区:我们觉得如果我们要采取一个行动,那重要的是我们要去掌握一个新的知识。所以呢,就像我们刚刚第一点当中提到的那样,大多数人宁愿花很多的时间去学习新的事物,却不愿意花一点点时间去跟进之前学习的内容。


那针对第三个原因,缺少跟进,作者同样给出了两条对策:第一个对策叫做强调积极面;第二个对策提供更多的指导、支持和问责。

先来说第一个。我们大多数人,都很善于注意到别人犯了什么错,而不是做对了什么。曾经上学的时候,如果说老师让我背诵一篇课文,等我把它全部背下来,老师或者家长一般会说:“嗯,你背错了三处。”而不是说你背对了课程的大多数文字。而真正要帮助一个人取得发展,或者说建立一个伟大的组织,关键就是要强调积极面。无论是在生活中孩子的教养过程当中,亦或是在工作给他人反馈,我们要尝试去强调积极面,用欣赏的眼光看身边的人与事。

对策的第二条叫做提供更多的指导、支持和问责。这个当中,强调了一个教练的作用,如果说你身边有专业的教练,无论是你的生活教练,还是工作教练,你就会获得足够多的指导——知道自己要怎么做,然后在做的过程当中,你的教练会给你支持,不断地给你反馈,帮助你完善这个过程,那最后的话,如果说有一些不太好的地方,他也会来问责你,那做得好的,当然是要去激励表扬。那现在很多人不会去单独买课,而是去买训练营,为什么?因为有更多专业指导和跟进呀!


那前两天我在听其他小伙伴分享这本书的时候,我觉得她(@小糊涂仙儿)给出了一个挺有意思的——

一套好的跟进系统需要具备以下三点:

1.完善合理的跟进计划

2.经常与专业的教练支持团队,或者其他愿意并且能够帮助你的人进行沟通。

3.良好的人际关系,良好的人际关系可以帮助我们找到真心愿意帮助我们的人,用爱心来帮助我们的人。

这三点呢,是她自己在阅读这本书的时候总结的。我觉得很受用。有好的跟进可以让自己更好地去练习,去重复:


我们来总结一下。

我们没有能做到学以致用的三个原因:1)信息过载 2)消极过虑  3)缺少跟进。

针对第一个原因信息过载,作者提出了我们应该用少而精的哲学;第二个原因消极过滤,我们应该去积极聆听,使用绿灯思维;第三个原因缺少跟进,要去尝试强调积极面,帮助人们取得成功,还有指导、支持和问责。


作者还提到了三个层次的转变。哪三个层次?


第一个层次叫做知识层次的转变,那这一点呢,通常都是很容易的。比如说今天去看了一个视频,你就很容易就获得了一些知识。这个往往是特别容易去转变的。第二个叫做态度的转变,这个会比知识的转变难一些,但是你长期去训练绿灯思维的话,态度也是很容易转变的。那么最难的呢,就是第三个层次转变,也就是行为层次转变。特别要提到的,就是你的跟进系统一定要完善。只有这样,行为层才会发生真正的改变,你才会从知道到做到。


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