在店面中对待新人的耐心与细心很重要
其实我是个挺粗心的人,尤其是在店面种带新人时!比如上个月新来了一个同事,刚来第四天,当天有个快递需要取,我为了让新同事熟悉环境就跟她说了个大致,让她去取。可能是我传达的方式不对,导致她并没有听懂,最后没找到地方!后来由于是黄金周的缘故由店长带她去找丰巢快递柜取件!
还有上周来了两个新人,当天正是520的黄金周,又来了两包大货,那天店里很忙,我就直接教她们怎么验货,打扣,我觉得我说的很明确了,她们也懂了,我就出去招呼客人了,但是在验货的过程中还是出现了很多小问题!
经过上两个事情后,店长也跟我反馈说我太着急,对待新人要有耐心!我当时也知道自己在这方面缺乏耐心!在以后带新人中一定要亲自带领,手把手教会,也不要给新人分配太多任务,耐心沟通是最重要的!
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