随着项目的完结,作为项目经理,应当怎样带领团队进行更好的项目复盘,首先我们应该了解项目复盘的终极目标是什么?项目复盘的目的在于对于项目中存在的问题,实事求是的找到本质的规律,找出根本原因,改进和提高,让复盘结论为企业后期项目的垫脚石。那具体又应该从哪几个方面入手复盘呢。
一、项目实施回顾
目标回顾:首先要回顾项目实施初期的目标的实现情况,包括业务价值roi,战略目标实现;实施中的重要里程碑完成情况;预先设计的路径计划偏差情况;关键事件节点完成情况等。
过程呈现:其次对于项目执行过程中具体的问题进行回顾,实际发生问题的情况;什么情况下发生的事情;具体做了什么事情;有无其他突发事件发生等。
结果对比:最后对项目完成情况做整体梳理输出,包括实际项目完成的结果;结果与起初立项中项目目标差异情况;在项目实施过程中存在的意外梳理;在项目计划之中但具体实施过程中未发生事件梳理。
二、项目过程反思
自我反思:对于项目执行中情况分析,从自我的情况进行分析复盘,包括最初的决策分析,决策执行的结果分析;决策失误的时候有没有具体与其他人达成一致意见;在项目执行中的行动项控制情况分析等。
成员提问:自我反思可能存在分析的问题原因不够全面等问题,故需全体成员头脑风暴提出问题以获得更多的反思分析点,包括项目成功的关键因素(保留延续);运用鱼骨图等分析项目失败的根本原因(改进);哪些因素是项目执行过程中的偶然变量等。
三、项目结论分析
总结规律:通过上述项目执行目标与结论的对比,回顾过程,探明原因,包括哪些行动与结论有强因果关系;如果再次发生同样的情况会给出的建议等
案例验证:当分析出具体规律之后需要用其他的项目的执行情况进行验证,包括反推逻辑;正向验证等;
四、持续提升
材料归档:复盘重点在于持续提升组织项目管理能力,经过一系列复盘之后需要将材料作为组织过程资产保留;且后期其他项目组执行过程中复用等。
实战应用:持续提升是组织项目复盘的最终目的,所总结出的经验教训延续到其他项目组使用。