第四章 微表情运用:摘掉你的社交面具
现实中很多人是喜欢别人谦虚的,别人嘴上谦虚,对他们来说就能产生安全感和傲娇感,就会认为人家人品好。
男生为什么喜欢女生楚楚可怜
女人看女人,很通透,本质如何,一眼就差不离。但在男生眼里,可爱的女生形象基本上都可以引起男生心跳加快、大幅心理冲击。除非吃过亏,否则男生总是会第一时间把对女生的认知停留在表面上以及自己的美好联想中。本篇,我们就集中讨论为什么男生会上当。
悲伤和恐惧都有一个关键的表情特征,即眉头上蹙;不同之处只在一个眼睑的开和闭,悲伤的时候眼睑是闭合的,而恐惧的时候眼睑是睁大的,因为要收集信息。
害怕的时候排斥你,就会离你特别远,让你产生征服的欲望,像猎物一样。害怕的时候依靠你,就会和你特别亲,让你产生关爱的冲动,像幼崽一样。
无论是悲伤还是恐惧,都是示弱的心态,这种求呵护、求照顾、求征服的样子,男人自然喜欢。
如何应对夸张的寒暄
我们主要探讨两个常见的社交技术:第一,如果别人特别热情而夸张地跟你寒暄,奉承你,你应该怎么应对才算合理。第二,在明显的“有求于人”场景下,为什么你越不说话,威慑力会越强。
谁要那么努力地夸奖你?
真值得夸,真的认真夸,也不是这么明显的夸张表达。这些夸奖的目的只有一个——要你领情。那么你领情就好了,领情的最好方式是表达——“你更重要”。
给大家出道练习题训练一下:
春节回家,七大姑说:“哟,这姑娘如今出落得这么漂亮了啊!”怎么回应得体?你就说:“能有您一半我就心满意足了。”换工作面试,HR大姐说:“你在学校成绩很不错啊!你在前单位业绩、评价很高啊!”你就说:“您的认可,是我的荣幸。”总之要表达,不管我有多好,你更重要。
“眉飞色舞”“手舞足蹈”这八个字足以说明韦小宝此刻中枢神经系统有多兴奋,愉悦的情绪带动了神经系统的兴奋,指挥着全身的肌肉一起嗨。我们管这样的兴奋反应叫“胜利反应”,其特征是动作频率高,如果不加掩饰,则会幅度大;如果当事人需要掩饰和抑制,则会幅度小,但频率仍然会相对较高。
在审讯过程中,经常可见一种情况,就是嫌疑人在回答的过程中,上半身很庄重,侃侃而谈、义正词严,但是仔细一看下半身,双脚叠在一起,高频抖动或者摇晃,尽管不明显,但这种松弛的高频运动就是神经系统极其兴奋的表现,可以判断对方内心无所谓,甚至得意。有了这个判断标准,负责审讯的警察或反贪侦查员可以避免被对方的表达所蒙蔽。
“有求于人”,而且是绝对不平衡的有求于人,像吴应熊这种“有求”,倒不是怕挨罚、怕惹祸的有求,而是盼着这些官员第一不捣乱,第二给帮忙,让他平西王府可以远在云南为所欲为。否则的话,京里这些王公大臣一不给传消息,二天天给穿小鞋,三跟皇帝联合起来整治平西王府,显然是不利的局面。所以,在这种绝对倾斜的局面里,应该用索额图所传授的秘诀,不可露出满意的模样,而应该让对方猜。反正钱对他们来讲只是数字,不会心疼,只要觉得值,多少钱都可以。
那么,像韦小宝这么重要的角色,自然有资格使用这个技巧——让你猜。你自己猜出来的意思,最瓷实。你自己推导出的结果,最有说服力。你自己联想出来的“他要是不满意,这可就麻烦了,会不会……”,才能起到最大的震慑力,然后去决定做点什么。
有的时候,姑娘们就是不说“想要什么”“想吃什么”“想怎么解决”,其实要什么、吃什么真的无所谓,哪有姑娘就那么没出息,为了口好吃的就跟你或者不要你了。主要是这种让你猜的局面特别有趣,特别有成就感和掌控感。
人大多如此,和自己认同甚至仰视的人在一起,能够提升社会对自我的认可。
心怀敌意表面客气的伪装表现
本篇我们将看到两个很聪明的人心怀敌意表面客气地暗斗,包括了微表情的揭秘,也包括了双方的决策过程和伪装表现。
“桂公公,我……在下……(他先说了个“我”字,觉得不够恭敬;想自称“晚生”,对方年纪太小;如说“兄弟”,跟他可没这个交情;若说“卑职”,对方又不是朝中大官,自己的品位可比他高得多,所以急忙之中,用了个江湖口吻)在云南之时,便听到公公大名。父王跟大家谈起来,都称颂皇上英明果断,确是圣明天子,还说圣天子在位,连公公这样小小年纪,也能立此大功,令人好生仰慕。父王吩咐,命在下备了礼物,向公公表示敬意。只是大清规矩,外臣不便结交内官,在下空有此心,却不敢贸然求见。今日康王爷赐此良机,当真不胜之喜。”他口齿伶俐,一番话说得十分动听。
我们仔细拆解一下吴应熊的表现,看看在这个坚硬的“贱”字外壳下藏着什么。
1.伸出双手,捂住韦小宝右手,连连摇晃。我们先问,你能对谁做出这么巴结的动作,把自己放到如此卑微的位置?面对你心里不服气的人,你能表演得这么卖力吗?
2.“桂公公”,这个称谓已经是对韦小宝的最高尊称了,关键是后面的为难。因为韦小宝的这个公公职位其实不高,吴应熊的官职比他大,所以竟然在短时间之内连续变换,不觉得尴尬,心理素质非常好。一般情况下,如果一个人真的慌乱成这样,就会自觉尴尬而不好意思了。但是吴应熊放低姿态,一定要表达充分的恭敬。
这就是俗话说的“不要命的,怕不要脸的”,因为不要命的其实还在循规则,他知道按照这个规则玩下去会没命,但不在乎而已;不要脸的则是没规则、没底线,为达目的什么事都可以做得出来。
3.当着这么多人,直接说“备了礼物,向公公表示敬意”。就是明着说了,我贿赂韦小宝了,说给你们这些在场的官听的,你们会怎么想?情商之高,根本就不在乎俗世清规,是块做间谍的好材料。很多人对自己的定位是很看重的,对外人的评价也是很看重的,生怕被人看不起。但所有这些评价里,有的根本就不重要,只有你的目标是否能够实现才最重要。像现在这样,其他人怎么看不重要,韦小宝怎么看才最重要。
4.瞬间解释了自己没有主动拜会的原因,“大清规矩,外臣不便结交内官,在下空有此心,却不敢贸然求见”。百分之百合理的借口,让人挑不出毛病来,脑筋转得很快。
5.最后一句“不胜之喜”,也就是自己都承受不了这份喜悦了,把韦小宝的重要性一下子提高了。
这话要是说给你听,你会怎么样处理?如果你是韦小宝,你会脸红吗?会羞涩吗?会谦虚吗?会不会不知所措?
我们不禁会联想到一个问题,当时吴应熊的面部表情、身体姿态和动作,包括幅度、频率、笑容等,会不会有破绽?
不用写也可以知道,根本就不会有破绽。就算吴应熊带着收集信息的任务来,抱着战略上的敌意和防备心态,见到韦小宝这样敏感的人物,也不会流露出什么所谓的破绽。究其原因,一是因为防备周密,心理建设完美,不会轻易把破绽露给你看;二是久经训练,拜访过那么多高官,形形色色的人见过太多,友善的、清高的、冷漠的、亲密倒贴的……什么情况都在他的防御方案之内,所以对他来讲,这么精彩的一出戏,不过就是一出戏,完全不会有破绽。
韦小宝当时心想:“索额图哥哥料事如神,这小汉奸果然一见面就提到‘礼物’二字。”通过“料事如神”四个字,大家能听出一些兴奋而渴望的倾向性吗?
当一个人得意的时候,会产生下面诸多特征:
1.扬起下巴,挺直躯干,扩展四肢。这些反应可以归纳为领地反应,如果有高人一等的自认心态,还可能上升为仰视反应,彰显了自认甚高的心理状态。
2.在头不明显地转动的情况下,会偷偷用眼角余光扫视一众人等,这个举动的目的是不断用视觉信息来强化自己的优越感。真正的主人,或者并不觉得得意,而是觉得理所应当的人,比如康亲王,就不会有这样的动作。
3.得意地笑。通常是闭着嘴唇笑,但眼睑是真的闭合了,而且闭合幅度可能还很大。下眼睑的肌肉收缩,会产生明显的卧蚕,但嘴就是不张开。张开嘴,露出牙齿的笑容,就不是得意地笑了。
如何设置刺激源以及怎么应对别人的激将
本篇我们主要探讨刺激源的实施和应对,尤其是怎么激将别人,怎么应对别人的激将。就我看来,刺激源的设置比观察微表情还要重要。一个好的刺激源抛出去,往往会得到强烈的应激反应,就算你没学过微表情这么高深的技术,也可以看得出对方的心理变化。
任何人都会有生存危机感,即便逃过了弱肉强食的野生世界,在文明社会里看到级别比自己低的人竟然实力比自己强,一定会引发不安和危机感,其中有些人就会凭借着既有的规则进行挑衅,甚至暗中迫害对方。
嘴上低调、谦虚,是可以搞定很多人的。因为很多人就好这个,听个漂亮话就满足了。现实中很多人是喜欢别人谦虚的,别人嘴上谦虚,对他们来说就能产生安全感和傲娇感,就会认为人家人品好。
有的时候人家忍着屈辱和挑衅,仅仅是因为另有所图,而不是怕了你们这些不入流的东西。
当然,另一个目标就是也不能沦为“说啥听啥”的被别人取笑的笑柄。所以,吴应熊只好承认道:“多总管目光如炬,岂有不准的?这几名亲兵的确练过金顶门的功夫,但功夫没练到家,头上头发还是不少,摘下帽子,不免令小王求贤若渴,除了重金礼聘之外,还帮他们办了几件事,这才请到了几个真正顶尖儿的高手。只不过每日须得好好侍候,可也费心得很。哈哈,哈哈!”
看到了吗,这就是生活!有那么大本事,吃那么多苦,比那么多人厉害,最后要干啥?活着,活得好一点。就这么简单。
自尊受损时爆发愤怒的原因
我们主要探讨两个问题:1.完全不起眼的吴应熊接人待物到底有多成熟。2.自尊受损时爆发愤怒的原因。
吴应熊听完韦小宝的马屁话之后,当即举起酒杯,说道:“康王爷神箭,晚生佩服之至。敬王爷一杯。”康亲王当时大喜,心想:“小桂子这小家伙知情识趣,难怪皇上喜欢他。”
各位可以问一下自己,如果你在酒桌上或者开会时,听到如此夸张的不可信的明显是假的恭维和马屁话,你能借此机会行云流水地主动给领导再敬杯酒,或者补上一句很棒的马屁话吗?
吴应熊绝不是蠢货。他顺应形势敬酒,做得行云流水,既表达了对康亲王神威的相信和仰慕,又顺带着提高了韦小宝的马屁效果。皆大欢喜的做法,并不是每个人都能想到的。
多隆让这些人施展一下身手,韦小宝首先附和,吴应熊鼓掌叫好。其余众宾也都说:“是极,是极!”
应熊鼓掌叫好!这是什么心态?
这是看热闹不嫌事大的心态。大家能通过他此刻的动作分析他内心的想法吗?他鼓掌叫好的行为,直接表达了欢迎、期待、喜欢的意思。
那么我问大家两个问题:第一,关于康亲王府武师展示武功这件事,他内心真实的想法是什么?是像多隆那样极其渴望和过瘾吗?还是看热闹不嫌事大的轻蔑心态?
第二,他鼓掌叫好,是真实的自我情绪的表达,还是做给别人看的社交行为?讲到这里,请大家想多一些,想细一些,因为吴应熊的各种基础条件决定了他的行为性质。
愕然失色的意思就是惊讶+恐惧。
恐惧造成失色,很多人会想不出来为啥恐惧,其实恐惧源于对未来局面的未知。这汉子这么一闹,还显露了一手武功把椅子打碎了,说明极为愤怒,那么结合前面说的那些面子问题,康亲王会怎么处理这个人和这件事呢?虽然和自己的身家性命无关,但倘若康亲王发飙,把好好的宴会毁了,甚至追究什么人的责任,这些未知的走向,相对于前面安乐祥和的氛围,都会让人感到不安,不安就是恐惧情绪的表现之一。
愤怒来自对自己利益的维护,他们要拼搏才能保全自己的利益。人的名誉受到侵犯特别容易引发愤怒,原因是名誉这东西被侵犯会造成现实的损失。
观众也会愤怒,观众前面非常仰视一个节目,觉得那节目很牛,节目里的人很神,便爱便仰视。看着看着,突然发现,这个节目怎么有点假?他们的自尊受到了侮辱,会直接认为自己被一个作假的节目欺骗了,那可不行!以我的智商,谁也骗不了,敢骗我,弄死你!
往往有超强自尊的人给自己立的规矩多,仰视自己的待遇和地位,有好的境遇能够如鱼得水,遇到不适合的环境就会屡屡碰壁。
闹腾啥?指望着通过这个闹腾来引起别人的恭敬和重视吗?幼稚!
自尊是极为有效的刺激源
本篇主要讨论两个问题:一个是尴尬的微表情特征;另一个是万用万灵的刺激源——自尊。想达到什么效果,看你怎么用。
尴尬是恐惧类情绪,恐惧表明当事人压力大到无法承受,自己认为自己肯定会吃亏,只是结果现下还没有发生。
尴尬的神情会有什么特征呢?
1.不会挺胸抬头,而是收缩躯干,低头藏脸。
2.眼睛会快速地观看四周情形,但不敢看得太久,往往一闪而过。这有点像动物的逃生视觉。
3.手足无措。因为不知道该怎么办,所以手可能会使劲儿,脚可能会轻微乱动,但最终自己都会放弃这些行为。其实尴尬的人心里是乱的,无法清晰地知道做什么才有效,原因就是坏结果还没有出现。
人不管有什么本领,多大年龄,其实就怕分个高低。人类爱慕虚荣是天性,正如动物对领地的维护一样。
当对手的实力远超自己的时候,人类会通过计算各种规则和可能性,提前判断,产生悲伤情绪。满脸羞惭,就是悲伤的一种,没办法改变丢脸的局面,所以羞,所以惭,所以他低下头。这一刻,他既然选择了入座,也就意味着内心彻底认输。
那瘦子来领赏的时候,韦小宝问他:“你贵姓?大号叫什么?”那瘦子回答道:“小人齐元凯,多蒙大人垂问。”韦小宝给他一个肯定:“你武功可高得很啊。”
这句话说和不说,效果是不一样的。大家都知道齐元凯武功高,但只有韦小宝一个人说出来了。因为当着众人的面,明确肯定对方的实力,是一种强化行为。
多隆几次三番一定要比武,而且最终的目标就是让平西王府的侍卫动手,你说他没有更深的策略,仅仅是武痴,我是真不相信啊!堂堂领侍卫内大臣不会是这智商。
吴应熊在康亲王提出要求之后,仍旧沉吟未答。这是很尴尬的局面,他已经客气过了,说过自己的人不行。现在康亲王的人和多隆耀武扬威地把刀架在脖子上逼他,这心里的怒气是必然会积聚起来的。不能开口,他的修为就是这个水平了,不能算是特别圆滑,他心里有气,只要一开口可能就要失控。他还是年轻气盛的,他心里自然知道自己手下是什么水平,他会给出的一个评价就是自己的人不差,甚至比这些耀武扬威的对手要好。此刻让他再退让,他是很难做到的。尽管他知道自己万万不能动手,必须夹着尾巴做人,才符合他们的最大利益诉求,但这种被人围着欺负看热闹的场景,激发了他内心的抵触和愤怒。这种自尊产生的愤怒,之前刚好在郎师傅身上出现过了,现在吴应熊也是这感受,可惜他只能忍,不能爆发。
自认武艺低微,只是用人,谁信啊!这话就是认给你们面子,然后强调这是平西王的将令,要求他们不可得罪京里王爷大臣们的侍从,他们“不敢”违犯将令,说明平西王治军极严,而他们又是忠诚卫士。我们不是没本事,不是怕你们,是听命令,是不屑。
因为自尊受到了贬低和否定而引发的愤怒第三次出现了。
提个问题:给你教会了这个规律,你应该怎么用?刺激别人时怎么用?被别人刺激的时候怎么用?
教科书般经典的微表情
本篇我们会特别透彻地分析一个教科书般经典的微表情,而且会通过一个具体的案例,帮助大家立时理解为什么通过情绪分析可以读心,将你的思维模式提升为专业人士的思维模式。
有脑子的人不会与不值得的人和事计较,因为不值得。
双眉一竖,愤怒微表情的标准形态,皱眉+瞪眼。脸上闪过一层怒色是怎么回事?
积极社交表情的脸是提起来的,颧大肌适当收缩,脸颊会提升。现在这一层怒色,其实就是颧大肌不再收缩,脸颊下垂,脸色一沉,嘴唇抿紧,甚至上嘴唇两侧提升,意欲露出犬齿,咬紧牙齿让咀嚼肌隆起。当然,书里写的是闪过这一层怒色,那就不会持续太久,这就是典型的微表情了。
会有抿紧嘴唇+鼻孔出气的组合,而不是露出牙齿张口笑和口腔呼气。
这一次,真的打到了,他的右拳正中那人胸口。那人身子一晃,退了一步,笑道:“大师赢了,我已退了一步。”注意啊,笑道。如果这时候脸上出现痛苦的表情、恐惧的表情、愤怒的表情、悲伤的表情,都是受伤的表现;如果脸上出现了轻蔑的表情,则说明一点事都没有。大家能体会到微表情的读心原理了吗?他到底是怎么笑的呢?书中未有记载。按照后文中他全然无事的结果来看,这个笑,再次掺杂着轻蔑,抿嘴唇,上唇提升,鼻孔出气。
轻蔑是对我的存在的忽视或鄙视,也就意味着在你眼里我根本不是对手,放在大草原上我就是一只没用的狮子,只能被自然淘汰而病饿致死。这样的刺激源必然会使人愤怒,神照自负在武林中颇具声望,怎肯就此算赢?
对方沉默时,通过表情分析得知答案
本篇主要讨论尴尬的微表情和愤怒的微表情,以及造成这两种情绪的刺激源。掌握本篇的内容,可以让你学会一种本领,那就是即便对方不愿意告诉你答案,通过分析表情也可以得知答案。
康亲王的处理很得体,做一家之主的人可以学一下。他说:“两人武功都是极高。世子殿下,尊驾客气得很,一定不肯还手,比武是比不成了。”注意啊!此处画重点!尽管大部分人都明白事实上的输赢和面子,但也明白对康亲王来讲,丢这点面子根本就不是什么大事,这就是显性规则,局中人都明白的。
社交表达不要用来分析真伪。你们猜,康亲王心里是不是也不在乎?怎么才能看出他在不在乎呢?两句话,第一,只要你不看他的社交表达,你就不会被他骗,别管他的社交表达是谦虚、没事还是兴高采烈,这些都是控制好的;第二,看微表情,看微表情就能知道他是否尴尬。我们快速复习一下尴尬的微表情:
1.眼睛会来回来去地快速瞟,瞟自己认为重要的人,看他们是否心存恶意。
2.藏头藏脸,但不一定有明显的动作幅度。
3.没什么高兴事却笑得很明显,要么抿嘴笑,要么夸张地哈哈大笑。
除了微表情之外,还有什么办法看穿一个人的社交表达真伪呢?三个字,看事实。
如果他面露尴尬,或者“讪讪”,但他嘴里说的是强硬的话,你知道该怎么判断、怎么处理吗?
第一,判断他在说谎。
第二,可以直接分析出来他心里恐惧,刺激源让他觉得自己弱了。
第三,这时的表态是典型的外强中干,如果需要碾压,请加深刺激力度,可以激怒或拿下他,戳穿他的本来面目。比如,“神照,你真的要拿这钱?”或者,“神照,你好意思拿这钱吗?”如果此时你想帮助他,他的尴尬就是一个绝佳时机,就会加大“对他好”的分量和影响力,让他信任你,甚至亲近你。因为人在弱的时候,自然愿意接受别人的帮助和爱护。
齐元凯邀集了十四名武师,却要神照率领。齐元凯很会做人,神照依然排名第一,输了不要紧,面子我给你拿回来。从这一个细节来看,齐元凯的城府要比神照深得多。神照要挣回面子,只客气了几句,便不再推辞,心想:“好歹也要砍伤几个南蛮子,出一口胸中恶气。
人类真的奇怪,为了面子,真的是可以闹出人命的。前面也讲过,面子是其他人的社交评论,没面子就无法得到社交认同。从这个角度讲,是有可能会影响现实生活的。这和动物的领地效应一样,如果同类敢闯入领地,就意味着你死我活的争斗,同时也争夺食物和交配权。
对于江湖人来讲,“不敢打”是强刺激源,需要极强的控制力来克制自己因为受到侮辱而产生愤怒。对于科研人员来讲,“专业不行”“没真本事”“不懂”这些否定性的评价都是强刺激源,同样需要克制自己。
怎么才能克制呢?
要么用现实利益或损失来制约当时的刺激和冲突;要么想想他这么说的动机是什么,是真的觉得我不行,还是仅仅在激我,让我做出下一步的回应。
这种对刺激源的分析,很有可能挽回你的理性思考,不过平心而论,本能产生的愤怒情绪的确不好消除,因为这是动物自我保护的方式,是强有力的情绪机制,很难用后天的皮层逻辑决策来消除。
我们讲过很多次怒色了吧?视线高度集中,盯着恨的那个人,皱眉,咬紧牙关,呼吸加重,全身用力,比如捏紧拳头等。但是,这时他们没有说话。微表情粉丝都能明白一个关键问题,有的时候,对方不说话,你也能知道答案,关键是看你问的问题以及对方所产生的情绪。
一般而言,我见到克制能力极强的人,心中就会暗中敬畏三分,因为他们的实力一般是刺激源的两倍。一倍功力可以用来一争高下,另外一倍功力就是用来克制自己的这一倍功力,没有实力相当的控制力,根本就控制不了自己。
别人弱时加以援手,事半功倍
本篇我们可以通过《鹿鼎记》中一个简单情节理解微表情的读心原理,并学习一个非常重要的高效率情绪应对策略。
真要把十六名平西王府侍卫都伤着了,这个脸可就丢大了,话传出去,康亲王走到哪儿都会被人看不起。当然,这道理那些武师是肯定不懂的。这个就是所谓的显性规则。对谁显?对康亲王这个级别的人显,对平西王显,对那些有资格评论他们懂得平衡官场奥秘的官员来说是显性规则,而对于一窍不通的武夫们来说显然不是显性规则。所以,显性规则不是人人都能明白的,你身在其中,考虑得了利弊得失就是明白显性规则。
韦小宝自幼学会的本领中,有一项就是惹人不能触碰底线,所以哪怕骗别人钱,也要故意返还给对方一些,省得逼得人家把事情闹大。所以,韦小宝见到平西王府众随从的神情,心下老大过意不去,便离座走到众人身前,俯身拾起那长身汉子的帽子,说道:“老兄当真了不起。”双手捧了,给他戴在头上。那人躬身道:“多谢!”韦小宝不但捡起一顶,而且将十五顶帽子一顶顶捡起,然后说出了除了胖大和尚他们之外所有人的心声:“他们这样干,岂不是得罪了朋友?”这一捡一说,完全放低姿态,又引起了大家的共鸣,立刻取得了绝佳的心理建设效果。
人在受了委屈的时候,如果你对他好,那种好的感受会很强烈,这时候你想植入什么信息,效率就会极高。反之,如果对方是个壳,非常坚硬、冰冷、敌对,你对人家好,一点效果都不会有,反而会让人家猜忌,更加瞧不起你,从而更加排斥你。
书中记载,康亲王见神照等人削落了平西王府众随从的帽子,也早觉得未免过分,生怕得罪了吴应熊。注意看这第一个感受——早就觉得过分,为什么会这样?
因为他本就没有想欺负吴应熊。
作为一个政治大员,很少会幼稚到针对个人实施这种粗浅的欺侮手段。如果他真的对某个人不满,也会暗中进行政治斗争,不会动刀动枪。真的一刀砍倒吴应熊,恐怕第一自己不痛快,因为不是真赢了,第二反倒会引起更大的麻烦,为了这种动物性的冲动不值得。但是,如果是康亲王自己道歉,也没有必要,因为毕竟自己身份在这儿呢。
韦小宝的这一举动让康亲王非常开心。因为韦小宝是不相关的人,没有利益关系,但他是贵宾,又是皇上身边的红人,站出来替自己安抚吴应熊和手下,面子足够大了。实际上韦小宝有这样的行为,是因为康亲王在无形之中把自己的面子抬高了一层。他能做的是赏钱,表达一个和睦和嘉奖的态度。大厅之上,欢声大作。
对于我们而言,可以再重复一遍前面的核心内容:我再好,也是你重要。
过了一会儿,王府侍从将十六顶新帽子买来,双手捧上,送到韦小宝面前。韦小宝则不能自己一个人当好人,更不能喧宾夺主,便向康亲王笑道:“王爷,你府中师傅们失手打落了人家的帽子,你该赔还一顶新帽子吧!”一句话,把所有的功劳和好处推给了康亲王。
自己的推动力是最大的功劳,而出头露脸的事情交给应该做这些事情的人来做,有蛋糕大家一起吃,想得周到且表现得体。
社交行为的套路揭秘
本篇我们主要探讨亲近反应,可以通过对动作和语言的分析来判断人家的心理趋近程度。同时,还要为大家揭秘两层以上的社交规则,以及怎样控制自己的伪装行为。
我们也知道当面怼人、撕人是必须面对的局面,但因为考虑到对手背后的主人,便不再计较,因为你的目标就不是和这个对手争输赢。这样的局面中,决策逻辑还是清晰的,一共就下面三个问题:
1.能不能怼赢?不能赢就赶紧放弃,觉得自己能赢,再进入第二题。
2.要不要怼?其实再拆细一点,怼赢了会怎么样?对手丢脸是肯定的,这一层谁都能想明白。关键是,你怼他这件事情,究竟是为了这个输赢本身,还是做给其他人看?如果只为了争个输赢强弱,那就怼死他。如果不仅仅是为了这个小结果,那就再想想,进入第三题。
3.如果不怼,就意味着你有点丢脸,甚至被一些人误会为太弱。这是一种委屈,明明有实力干倒对方,却要为了更大的布局而放任对方耀武扬威。值不值?自己能不能表现得体?会不会受内伤?如果这些都不是问题,或者在高一层的规则下能够得到更大的利益,那就忍一忍,没关系。总有自证的一天,请大家相信!
认知水平决定现实境遇,不要拘泥于小回合的一输一赢。
抢上一步,体现了速度快的贴近,贴近表示愿意亲近,速度快的愿意亲近,则表示殷勤,是特别愿意亲近的表现,这样的动作和他嘴里说的话“有什么吩咐”完美匹配,都是下位的殷切表现,可以鉴定为真实的心理状态。
1.抽取出来的规律:高频、快速是积极的兴奋状态,消极的话,做不出来。
2.高频、快速的积极趋近,是心理上亲近的外在表现;如果一个人有厌恶情绪,就做不出来。
3.语言和动作匹配,可信度大增。
大家还记得韦小宝第一次见康熙的时候,我们讲过的吗?有危险的人在动手的一瞬间就会快速趋近,因为他要像动物一样伤害你。同样是积极趋近,为什么那个就是危险?因为他趋近后不是为了承接“有什么吩咐”,而是为了杀伤你。
分析微表情最关键的地方,是看行为和语言是否矛盾。这个思路最值钱。
4.遇到高级杀手,你会看到人家一边殷勤地趋近,一边嘴里很客气,然后在临近前悄悄拿出刀子,对吗?感觉是因人而异的,有的人想得细,感觉就强;有的人想得粗,感觉就弱,这个没有稳定标准。生病或者不生病的时候,同一个人的感觉也不同。所以,要从人的动物形态来进行理性分析,看行动的频率、幅度、速度以及生理变化、情绪变化与语言社交表达之间是否存在矛盾,如果有矛盾,就要小心。
还记得拍马屁三要素吗?夸细节、夸事实、夸价值观。这个随口接的英雄祖宗们,就是夸价值观。不管人家信不信自己的祖宗真的是杨家这一支,至少社交表达的目的已经达到了——我尊敬你们杨家人。所以,杨溢之听他称赞杨家祖宗。
最后一共赢了八百两银子,他便往杨溢之手中一塞,算是讨好这位自己看得上的英雄人物。杨溢之提醒他道:“桂公公,这位将军是什么官名?”那军官笑逐颜开,站起身来,恭恭敬敬地道:“小将江百胜,记名总兵,一直在康亲王爷麾下办事的。”
研究微反应非常重要的方法——分析动机。
他看到了事实,但他没有嫉贤妒能,也没有觉得自己是被骗了,而是立刻基于这个事实做出了判断——为什么他会故意让我赢?而我们普通人,有多少人不愿意承认别人比自己强的事实?又有多少人基于“丢人”的事实而做出动机分析呢?这就是韦小宝的过人之处。
用社交表达的行为分析方法来看,就知道观察细节、洞悉事实、分析动机有多么重要。江百胜什么动机?很简单,讨好韦小宝。而这一动机已经被韦小宝瞬间破解了。
江百胜输了钱,忍着不计较输赢,心里骂着笨蛋和蠢货,看着不懂事的韦小宝扬扬自得,拿钱走人。自己做出这么大的牺牲,韦小宝却连自己的名字都没记下,倘若今后有什么敌对立场的时候,恐怕就没有今天念好的“积德”了,而只有“积怨”了。
重要的结论,信息提前植入
本篇主要探讨:微反应的近亲反应,可以通过对动作和语言的分析,来判断人家的心理趋近程度。同时,还为大家揭秘两层以上的社交规则,人是怎样控制自己的行为伪装的。
赌博这种事情对男人最大的吸引力在于可能赢,而不是一定赢,可能赢的过程中还能用到技术、心理、运气等,还能得到围观群众的惊呼声和吹捧,所以这种可能赢要比一定赢更能满足男人的欲望。这大概就是男人的动物性表现之一——捕猎兴奋而喂食无聊。
提醒大家,逼着有本事的人给钱,不是什么好事。有本事包括有武功或者有人脉等,既然需要逼,说明人家不愿意给,也就说明前面的工作还没做到位,或者就是自己判断错了。这种局面是每个人在现实生活中都有可能遇到的,你面对着一个有本事的人,他不愿意给你,你非得逼着人家付出,其实无形之中就给自己增加了好大的风险。
逼着有本事的人给钱,往往得不到什么好结果,因为人家有本事拿回去。结果,齐师傅果然小施一计,便利用地洞里的机关杀掉了仆人,取回了钱,还取出了那件神秘的东西。
交感神经兴奋的一个效用就是消化道进入抑制状态,会恶心,会想吐,会想排出大小便,方便捕猎或逃跑。如果精神压力很大,特别焦虑,还可能影响未来几天的肠道消化质量。“一急就窜稀”就是指的这种生理现象。
信息植入。有些重要的结论,要让别人自己想、自己判断、自己得出,你需要做的是,把前提信息悄无声息地植入对方脑中,植入的时候没有错误、没有争议,要让人家相信其中的事实和逻辑。你要留着结论不说,因为说了别人也不信。每个人都会相信自己的判断,而不愿意相信其他人直接给的结论。所以,这种信息植入造成的影响会非常深刻。这就是思维引导的技术。
韦小宝笑道:“多谢了。”双手接过,笑道,“杨大哥,咱们一见如故,我当你是好朋友,倘若给你赏钱什么,那是瞧你不起了。改天有空,我请你喝酒。”杨溢之大喜,笑道:“公公已赏了八百两银子,还不够吗?”大家注意,这时候韦小宝说的话,已经不是交易问题,而是交情问题了,也就是情感关系。像杨溢之这种拥有特殊身份和一身本领的人,对财物未必看得重,但对于厉害的人的认可和交情却反应极大,所以他的表现是“大喜”。
后记
这本书里,韦小宝凭借着自己从小到大在妓院中培养的机灵、价值观和对旁人察言观色的本领,先和小皇帝成了好朋友,得到了进入职场的良好基础,又在天地会中阴差阳错地取得了青木堂香主的地位,在江湖上有了自己的地位和势力,最后还认识了沐剑屏,而且实现了破冰,与她建立了亲近感,不由得让我们对后面的故事有了极大的联想和期待。
不是只有微反应这一个工具可以实现自我保护。事实上,受过良好科学训练的人,会具备三样非常过硬的本领:批判性思考的能力、周密的逻辑思维能力和实证检验的思路。重事实,讲逻辑,是所有科学学科的基本规范。
最高层,人和人的交往,本质就是利益的协调。合作或竞争,都会存在心口不一的现象,这不一定是坏事。懂得谈判策略,掌握人类心理规律,会通过情绪表现洞悉真相,可以帮你提高交往的效率,除了不被骗,还能更快地获得更好的资源。看穿真假,是为了防骗;而看穿真假之后正确应对,则能够获取更多的优质资源。那些高级客户之所以话不多,就是因为他们身上的好资源多。然而,无论有多少资源,无论受过多好的教育,他们仍旧有动物性,对于事物的判断仍然会有情绪,只是外显的社交表达比较高级。
行为分析可以,微反应可以,原因就是我们的研究看的是人的动物性。情绪和生理反应不靠皮层管控,所以可以跨社会、年龄、教育程度、职业和性别。