书籍：职业咨询方法与流程
标题：关系的建立是咨询的第一步--“你很重要”
在进行生涯咨询时，咨询师与当事人之间关系的建立至关重要，特别是咨询师应该赢得当事人的信任，这样当事人才会进行开诚布公的交流，同样咨询师也要信任当事人正在诚实的对话。特别是后现代咨询理念，咨询师不再是道貌岸然的专家，而是能与当事人比肩而战的支持者，所以这就更需要咨询师通过一些行为和技巧来促进信任的咨询关系的建立。《职业咨询方法与流程》一书中指出通过PLERSE流程能够让当事人体会到他很重要。
P-保护（protecting）。提供一个可以尽情探索的，安全的，有保障的场所。
L-倾听（listening）。倾听当事人的故事的全部，注意他们讲故事时的情感与意图
E-询问（enquiring）。通过提问题和要求对方讲的更清楚一些表达对故事的兴趣。
A-欢迎（acknowledging）。注意对方，并用语言和非语言的形式表示欢迎。
S-支持（supporting）。表达鼓励和赞扬，认同乐观的行为和态度并提供具体反馈。
E-交换（exchanging）。分享自身信息，这种自我披露应该真实并适合当时的情境。
通过这些具体的方法，让当事人感觉到被重视，提升其说话的必要性，让沟通的过程更加顺畅，让咨询的关系更加平等。询问、支持、交换是需要在今后的咨询中加强运用的三方面。
