年后抢人,不如年前留心

岁末年初是一个离职的季节,很多药店老板在这个时候都会收到药店人的离职信。面对人才流失,大部分药店老板都为之头疼,在想着该怎样降低员工流失率。

留意细节,你会发现药店人在离职前后有以下“症状”:如近期以各种借口频繁请假,随意迟到早退;工作态度突然转变,人际关系紧张(或和同事发生矛盾);行动表现过于神秘,工作期间私人电话增多;工作时心不在焉,容易出差错……

通常情况下,药店人离职原因虽然林林总总,但归纳起来无非三种:

为“利”。据某招聘网站发布的调查显示,49%的职场人跳槽的主要原因是“收入太低”。那么什么叫“收入太低”?这里有一个纵向和横向比较的问题。老板喜欢纵向比较:说你的工资都比其他员工多三百了,还不满足?员工却爱横向比较:我同学在某药店做,同样的岗位工资却高五百多。

为“名”。名即名誉地位:药店有没有及时对做得好的药店人进行公开表扬,甚至颁发证书;到年终了,或为团队成员搞个表彰大会或者举办个晚会;在企业宣传栏里讲述他们的故事,在企业内刊里讲述其事迹;给其职位晋升机会,给予其培训与深造的机会;让其参加只有高管可参加的会议;为药店人的突出贡献建立荣誉墙等等。

有药店老板认为给高点工资就能留住人,曾有药店老板诉说其下属某个店长是白眼狼:“他走我能接受,但他跳槽去的企业竟是我的竞争对手。我不理解的是,他现在的工资收入比在我这里还少了一千多元,真不明白他去那里图个什么?”

做得不开心。这方面多见老员工对新上任店长不服,互相看不顺眼;店中有老板家族成员越权干涉;老板喜欢听小道消息,员工受到打小报告者中伤。

然而,要想留住“想走”的药店人,避免年后“抢人”,年前就要留心,未雨绸缪是必须的。也有很多事可以做,来降低门店人员流失率。

提前示好:提前做好明年的工资方案,并公布。一般给成员加三百元左右的基本工资,基本上可达成稳定人心的目的。当然,特殊情况除外。需要有策略地留人,加工资只是方法之一,并非万能。

相信员工:现实是门店有自己的顾虑,往往不相信员工。比如说,关于年终奖的发放,总担心员工走了不回来,年终奖往往变成了年后奖。殊不知,这样做的结果是员工觉得得不到信任,加上听到身边的朋友都在讨论发了多少年终奖,那么他就有可能考虑年后是否回来!

拓宽发展空间:设计好下属的职业规划。比如设定管理路线、专业路线的晋级机制,引导员工对自己的兴趣、性格、能力等进行全面认识,分析自己的优势和劣势。并为员工实现自我目标提供必要条件--相应的能力训练、晋级培训等等。

年终晚会:借年终晚会的时机,对团队中优秀的成员进行嘉奖,发给奖金和证书,并邀请其家属参加晚会等。让其在团队中有归属感,用心去留人,事半功倍。

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