【阿飞学管理】2、员工入职第一天做什么?

在加入科技圈之前,Carly Guthrie曾经是享誉盛名的Thomas Keller Restaurant Group(大名鼎鼎的French Laundry餐厅的东家)的人力资源主管。她说:“这家公司对于顾客的用餐体验十分的重视,不会放过任何一个小细节。他们会提前考虑顾客的偏好以及可能存在的食物过敏情况。这种对于顾客的关注在现代社会是十分缺乏但又是十分重要的。不过,要想让顾客获得特别的、印象深刻的体验也的确需要付出很多。”

  在过去十年中,Guthrie帮助很多的创企和餐厅进行过人力资源评估,因此她挑选员工的眼光可以说是十分的独到。她说:“从心理战术来看,你对一个人的影响在你们第一次的会面时是最大的。因为每个新员工都会感觉很激动,他们感觉自己可以开始新的生活了。所以作为管理者,你就必须要表现出对他们很满意,让他们认为自己的选择是正确的。”

  以下是几点对管理者的建议:

  原则一:不要把第一次的会面安排在早上9点,可以选择11点再进行。这样员工就有足够的时间从睡眠中清醒,享用早餐咖啡,查阅邮件,并在会面之前做好充分的准备。到了会面的时候,你需要给予员工足够的关注,让他们放松心情,然后再把他们介绍给整个团队。

  原则二:主管一定要亲力亲为地带新员工参观公司,并把他们介绍给团队成员。这样每个成员都能够认识这名新员工,并热情地跟他介绍自己和自己的工作。同时,团队成员在自我介绍时应该先介绍自己的姓名,然后在简要的概括自己的工作,这样新员工就能够很快地了解团队成员及他们的分工,从而更好地融入其中。

  原则三:让新员工的第一天轻松一点。很多人在开始新工作的前一晚往往都睡不踏实,所以管理者应该注意这一点。你可以在安排一些会议,但要知道这位新员工在第一天需要接受的信息太多了——光是认识团队成员都要很久。你可以告诉这名员工:在第一周,你可以5点就下班。我们希望你可以像海绵一样不断地吸收学习,每天工作回去做好总结和反思,再迎接新的一天。即使你在面试时曾经他们说过“这份工作非常辛苦,甚至全部的生活都会被工作占满”,也不要让员工在入职第一周就体验这种生活。

新员工的入职培训是非常重要的。“入职的前四天,这些员工需要了解一些有关公司的信息,简单地接触一些业务。到了周五,我会安排和新员工进行第一次一对一的会面。为了增进了解,我会在周三时把指南发给他们,让他们仔细阅读。通常情况下,他们都会表示‘这太棒了!我回去也要写一个自己的工作指南’两周后,他们就会把写好的指南草稿发送给我。这样,只需要一个月的时间,我们彼此之间就有了足够的了解,进而为相互信任的建立打下基础。”

(本文通过网络整理)

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