先来分享两段早教课程顾问与顾客之间的对话:
第一段:
A:您好,这里是**早教中心,不知道孩子多大了呢?
B:嘟嘟......
电话挂掉了。
第二段:
A:您好,这里是**早教中心,最近在做普及早教的活动,可以免费提供一节早教亲子课程,不知宝宝现在多大了呢,这里可以安排一节适龄的课程。
B:孩子现在18个月,很胆小,怎么办?
A:......
通话继续着。
有没有发现,给予对方多一点的利益,对方反馈的不只只是原本我们想要了解的内容,也许会提供更多。
这就是为什么顾客会购买我们的产品?
1:我们的产品满足了客户的某些欲望;
2:解决了客户的某些烦恼;
3:有很多和客户一样的人群,有着相似的欲望得到了满足,烦恼得到了解决。
其实,不管是生活中还是工作中,都是与以上例子是相似的,产生共赢的前提下,必有一方是要先付出一些的,这样才可以产生链接,才可能会有共赢的局面。