这只是我从身边同事身上学习到的一个方法,我认为比较可行,不代表唯一的方式。先介绍一下我们的工作环境,一个业务部门(department)下设几个相互独立的组织(division),等级较森严。前几任部门领导均是内部提升的,对本部门的工作内容及流程都清楚,因此部门内部已经形成了较成熟的工作方式。去年,从外面调入一位部门领导,不属于我们业务系统内的。新领导追求业绩,对我们以前那种不温不火,小富即安的工作方式很不以为然。以前我们部门一向标榜重质胜于量,精益求精,但耗时。但是由于工作具有一定主观性,在质量上的评判也没有一定标准。新领导也意识到这一点,所以重在追求量来博业绩。工作内容陡然增加,人人怨声载道。division的头也多有不满,我文中要说的这位同事就是一个division的副职代正职,前任正职因与部门领导冲突,请辞了。情况就微妙了。
我们这位同事深谙变通之道。工作量多了,并不死扛,请外援,而这位外援身份也不一般,是从他们这个division升上去的部门副职,估计请的时候免不了一同忽悠加戴高帽子。这里边的关系拿捏也很微妙,由于部门正职不懂业务还比较强势,副职于是总是抓住一切机会突出自己的业务水平,这位同事大概这是抓住了这一点将工作中最难啃的骨头甩了出去,当然这位部门副职的水平的确是很高的,但完成这份工作也需要花费一定力气。这是一箭双雕,第一工作量减少了,第二,部门副职切实感受到工作难度会与部门正职反应。在工作整体质量上,我们这位同事放低态度,不一味追求质量,简化流程,保证不出错就可以了,从而保证按时完成任务。在内部人员安排上,也是尽量将有矛盾的人分在不同流程,避免接触,从而提高效率。
这位同事的安排,显示三点,第一,不贪功,以完成工作为目的。第二,尽量揣摩上意,不与领导对着干,不墨守成规,适度妥协折中。第三,尽量提高工作效率,避免无谓浪费精力。