你们有没有这样的感觉,在互联网的圈子里泡久了,很容易说出一些别人听不懂的“黑话”。
还有一些互联网公司,在宣传自家产品时,为了凸显“高大上”,也陷入了“知识的诅咒”,说出了很多用户理解不了的话。
今天有个产品同事跟我们评审他的原型,我先说一下业务场景:员工可以在App内把自己的推广二维码让用户扫,这样用户就成为了这个员工的客户。
同事在写这个推广二维码的文案时,是这样写的:XX产品个人渠道码。
我们一致认为这个文案不通俗。因为我们面向的用户是跑业务的销售人员,不一定都具有“互联网感”,所以“个人渠道码”对他们来说会比较难理解。
所以可以改为更接地气、更通俗易懂的文案,降低销售人员的学习成本,比如用大白话说:让用户扫码成为你的客户,会让人容易理解一点。
还记得之前去面试过一家互联网公司,他家有一款产品叫做Dev平台,我看了关于这产品的介绍,挺多的(还专门为产品做了一个网站),但我就是看不懂。说是一体化研发运营平台,怎么个一体化法?
光看文字还真不知道这个产品能解决什么问题,按我的理解,就是能提高研发和运营之间的效率。
我也看过不少的B端系统产品,发现他们的功能模块旁边很少有解释的,页面都是一些专业的名词和功能。
对于一个刚使用他们系统的用户来说,很痛苦,尤其是没做系统培训的情况下。
还有买露营帐篷那会,看到一些帐篷详情是这样写的:帐篷外帐防水指数可达2000mm,底帐防水指数可达4000mm,采用的是15D尼龙材料,防水能力强。
作为一个普通消费者,对于布料材料的认识是极少的,这些防水指数列出来,我也不知道能意味着什么。
如果能直接用大白话讲述产品的功能,比如这样的材料,这样的防水指数能防什么级别的雨,比如,暴雨、中雨,还是小雨?这样是不是更通俗易懂呢?
我还记得北大那个高材生毕业出来后卖猪肉,现在已是年赚十几亿的企业家,别人问他是做什么的,他仍然回答自己是卖猪肉的,而不是说把高档品牌猪肉拿到电商渠道进行售卖。
无论是介绍产品,还是跟别人聊天,避免一些高大上的专业词汇和行业“黑话”,讲一些大众都能听得懂的话,会更加利于他们对某件事物的认知,快速做决策,还能让用户觉得你接地气,增加对你的信任。