几年前很喜欢一句话,叫“不求深刻,只求简单”,我仅是想要这样的极简生活。
一直标榜自己是直率的性格,我这么想所以这么说,多一分的情感也表达不了。
可是现实生活真的是这样吗?
真实世界的本质之一就是复杂,现实生活不是理论模型,人类也不是机器。敢不敢变得复杂,这需要勇气,这是种能力。
苹果手机曾经出过一次公关危机,人们发现手机常常接受不到信号,问题非常严重,被称为“天线门”。
当错误发生时,我们都知道需要真诚地道歉,以为这就是解决问题最好的方式。但乔布斯是怎么做的呢?
乔布斯赶紧召开了新闻发布会,说了三句话:“我们不是完美的人。手机都不是完美的。但是我们总是尽我们所能让用户满意。” 发布会上给出了解决方法,但是没有任何道歉。
结果是,效果相当好。这样解决问题的高明之处在哪呢?
假设乔布斯开发布会是为了解释出错的原因,诚恳地请求原谅,大家只会觉得苹果手机是劣质的产品,可乔布斯的这三句话,占据了道德制高点,弘扬了企业精神,改变了舆论导向,人们不在说苹果手机是劣质品,而是开始讨论乔布斯说的话有没有道理。
发生错误却不道歉,而是利用说服力,改变模糊焦点,你要说这是卑劣狡猾的行为吗?事实现在是如何可能并不重要,重要的是,事情的发展方向和解决问题的最佳途径。
去年特朗普当选美国总统,让大众跌破眼镜,这一年黄金原油受益匪浅,美元经历了一定的跌幅,每期的报纸周刊都有大量的文章在骂特朗普。
人们对特朗普的反感,是因为他在竞选中暴露了很多低级的弱点,比如多年前侮辱女性的言论,但即便是这样,特朗普是怎么赢的呢?
作者斯科特·亚当斯在新书《以大制胜》里,告诉我们,特朗普并非像大众所说,是个小丑是个弱智,相反他是一个非常有能力的人,那他的战略手段是什么呢?
特朗普他不怕犯小错误,他把握大方向的正确。
特朗普总是语不惊人死不休,经常夸大了事实,甚至不是事实的话,他就是等着别人批评他,越多人批评他、谈论他,就显得他越来越重要,他说的话就越有影响力。
我们从小接受的教育是把事情做正确,追求一致的标准答案,害怕犯错误,慢慢变得畏手畏脚。即使已经成年,即使年满三十,即使已到花甲,第一次做的事,我们就和刚学走路的孩子一样,磕磕碰碰,做不好才是必然。以为不做就可以避免错误,可停留在原地,是对生命最大的浪费。
想要过得好,并不是要把每件事都做对,聪明的人甚至主动犯错,利用错误,或吸取经验或吸引注意。
方法是套路吗?技巧是心机吗?不要让坏人当道,这也可以是好人的武器。