社交媒体会导致劳动力市场歧视吗?
《经济与管理战略杂志》(Journal of Economics & Management Strategy)的一项新研究调查了社交媒体是否可能被用作招聘人员歧视求职者的信息源。
在这项研究中，研究人员进行了一项实验，从两个虚构的申请者那里发送了800多份申请，这两个申请者在他们的原籍城市不同，一个是典型的法国小镇(brivesl -la- gaillarde)，另一个是摩洛哥的马拉喀什(Marrakesh)。这些信息只能在他们的Facebook主页上看到，不能在他们发给招聘人员的简历或求职信上看到。调查人员选择了2012年年中法国公共就业机构(public agency for employment)网站Pole emploi上几个月来公布的职位空缺。
两名申请者回复率之间有41.7%的显著差距，这凸显出招聘人员利用个人网上档案作为信息来源，歧视外国申请者。在实验过程中，Facebook的默认布局发生了变化，因为Facebook在profiles中引入了子选项卡。这一变化降低了与申请人所讲语言有关的信息的显著性。布局更改后，回调率的差异逐渐消失。这表明雇主进行的筛选并不超出个人简介的主页。这也表明，网络平台的设计选择，如信息显示的内容和方式，可能会对歧视程度产生重要影响。
“这项研究表明，网络平台所做的设计选择会极大地影响求职者的决定，比如是否回电话面试。”互联网公司应该把这一事实融入到他们的设计思维中。
