当今社会,沟通已成问题。许多时候,人们情愿让误解继续,矛盾产生,也懒于去解释,去消除。究其原因:社会太过复杂,不定因素太多,大家逐渐冷漠,逐渐将自己缩在自己的堡垒中,免受伤害。
其实,大家重视沟通,善于沟通,这个社会不会这样凉薄,人间会充满温暖,许多问题也会迎刃而解,不再到处销烟弥漫,剑拔弩张。
沟通如此重要,那么什么是沟通呢?
沟通:传递或交流信息使之得到公认。譬如,以尽量准确的方式把信息或知识从一个人传递到另一个人,一个人教会另一个人人如何执行一定的程序操作。
在对话时,一个人所说的意思,与别人所理解的意思,通常并不一致,两者之间会相似而不会完全相同,既存在相似性,也存在差异性。因此,一个人可以从别人的反应中,发现自己所要表达的与别人所理解的之间的不同之处。他进而就有可能在自己的观点和别人的反应基础上,产生新的想法,如此下去,就不断会有新的认识与观点出现,并逐渐得到公认。在对话中,每个人都不试图把他所知道的观点或信息强加于人。相反,可以说是两个人共同去认识,并形成新的共识。
即使是无生命的物体以及自然界,也存在着与沟通类似之道。
艺术家与作品,通过发现他的作品与他脑中所想之间的相似性和差异性所在,他不断对作品进行修改和调整,直到与他脑子中的想法完全吻合,这个过程就像对话,即沟通。
科学家与自然之间(以及与他们的同类,即人之间)也进行着类似的“对话”过程。也是分析相似性与差异性之处来形成新的想法,并再次予以印证,最后形成新的认识。
人与人之间,人与自然之间想和睦相处,我们就需要做到自由地沟通,并努力使任何人都不固执己见。但是,为什么实现这样的沟通在现实当中如此困难?
1.对话时,倾向于主观认定自己已经听取了别人的意见,如果有问题,那么一定是出在别人身上。
2.对话时,当问题发生在自己身上,心理会出现一种短暂的恐惧感,阻止自己触及这些问题;或者会产生兴奋感,导致注意力被转移到其他问题上。
如果我们中的每一个人,都将自己的注意力集中到那些“妨碍”沟通的因素上,同时每个人也都全神贯注于正在沟通的内容中来,那么我们就有可能一起去认识,创造并形新的共识。这些共识对于结束当前个体与社会中那些无法解决的问题,具有至关重要的意义。
曾经, 我并不是善于沟通的人,又尤其是我确定自己很有道理时,我往往觉得,道理这么明显,对方还犟着干嘛,所以也因为沟通给自己带来不少麻烦。同时,我还有一缺点,当我觉得对方与我三观是不一致的人,一般情况下,我都会避开与其沟通,少交流为妙。
但本期因为啃读《论对话》,我这方面确实有了进步,最大收获为:一次与女儿电话,她表达了她当时的迷茫,因为对自己的专业兴趣不大。我当时所有心思就放在为她找出路的方向上,慢慢循循善诱下,我分析出女儿所喜欢的专业,这恰巧正合女儿的心意。当时她好激动,对我说:“妈妈,和你对话真快乐,我还担心你会怪我,因为当初这专业也是我自己选的。”因为和女儿已达成共识,我们便寻求接下来要走的路:那就是先努力学好当前专业,同时也为自己喜欢的专业作好考研准备,接着我俩又分析了考研考哪所大学……
因为与女儿进行了很好的沟通,她也不再迷茫,确定好目标,开始为理想而奋斗,我也放下了心中的大石头。因为我知道女儿很有上进心,很有思想。像她这样的孩子,如果方向迷茫,每天碌碌无为会很痛苦的。同时假如我硬让她学好本专业,同时考研还要继续此专业,女儿是不会接受的,我们可能也就沟通到此为止,之后她要么会继续迷茫,要么会开始按兴趣行动。我们那天沟通了两个多小时,是我们母女用电话沟通最长的一次,之后,女儿还表示今后会常与我沟通。
沟通的确很重要,我还要继续啃读这本书,体会沟通之精髓,以便今后与学生、与同事、与家人进行沟通,享受沟通带来的快乐与成果。