公共部门人力资源管理价值体系包括三个部分,两个过程。第一部分,组织文化价值观(可表现为有形的制度或无形的组织文化)对管理者价值取向的引导和约束;第二部分,管理者赋予组织成员的引导和约束;第三部分,组织成员传递给服务对象的服务理念和精神面貌。第一过程,价值体系在组织内部的传承和对组织成员价值取向熏陶的过程;第二过程,价值体系对外部服务对象的一种释放,贯穿在提供服务的整个过程。价值体系包括以下几条价值理念:
(一)坚持以人为本
知识经济在逐渐发展,人力资源变得更加重要、更加积极,人力资源的管理中需要以“以人为本”为理念,做好人本管理。
(二)保证公平公正
对“基本价值取向”进行侧重,对其正当性进行强调;公平强调衡量标准是具有“工具性”的[7]。公平公正的价值取向,更容易激发组织成员的工作满足感、生活状态的幸福感,更容易以一种平和的心态去主动的进行自我提升以及自我激励。
(三)公共利益至上
公共利益指的是人们的公共需求或者能够将对象的公共需求满足,或公共需要被满足的可能性。一个政府只有从本质上做到公平公正了,才能真正地做到为公众服务,以公共利益为最终目标。一是公共利益高于组织利益。组织行为的最根本的目的就是最大化的实现公共的利益,在此信念的基础上,公共利益必然要高于组织利益,组织不能为了自己的既得利益或者潜在利益,而做出有损公共利益的事情。二是组织利益高于个人利益。在公共部门中,出于公职人员对公共利益的信仰和追求,在他们心中也已经自觉地树立起了组织利益高于个人利益,个人利益高度服从组织利益的信条。