一、增长黑客的基础知识
1、什么是增长黑客？
增长黑客是一套科学的实验方法和创新思维，使用产品的手段达成营销的目标。它帮助企业以最快的方法、最低的成本、最高效的手段获得指数级的商业增长。
商业增长指的是用户增长、收入增长、利润增长，在不同的阶段，企业增长的具体指标会有所不同。
2、具有增长黑客特质的成员是怎样的？
1、目标驱动，擅长量化、分析、拆解目标成可达成的指标和任务，不达成誓不罢休。
2、数据分析力强，对数据敏感，善于利用各种工具解析出背后的关键问题、行为、动机。
3、执行力强，面对数据，面对问题，面对实验，面对各种任务都能积极而高效地做好。
4、学习能力强，抗压能力强，面对复杂的数据，未知效果的解决方案，不同人的质疑都能当成挑战去应对，对自己有强烈的自信。
增长黑客的关键词：数据分析、AB测试、海盗指标、高效增长
3、为什么要使用增长黑客？
因为它可以帮助企业以最低的成本，最高的产出来解决用户及收入增长问题。
二、增长黑客有哪些基础认知？
海盗指标
又叫AARRR流量漏斗模型，依次指的是全流程的不同阶段——获取、激活、留存、推荐、收入。一步步地通过流量拉来目标用户，转化为收入的过程。
获取：指在不同的渠道投放产品营销信息，获得目标用户的注意
激活：指用户在看了营销信息后下载产品，完成了产品的关键行为，比如说注册。
留存：指用户在一定周期里反复地使用产品
推荐: 指用户愿意给其他人推荐这个产品
收入：指用户愿意花钱购买产品相关的服务和内容。
一般来说，这个过程像一个漏斗一样，越到底层用户数越小。
啊哈时刻
指的是用户在使用产品时产生“啊哈，原来这个产品能用来干这个”的惊喜瞬间。
啊哈时刻触发是影响用户是否继续使用产品的关键点。
用户的啊哈时刻很难被规划，需要透过关键行为去洞察和引导。
如何挖掘啊哈时刻？分析已留存的黏性用户的关键行为，摸索出共同点后加以引导，并且在反复实验中不断去修正。
北极星指标
北极星指标是增长团队首先要明确的战略（增长目标），围绕这个指标开展工作。
它是像北极星一样可以指引公司迈向成功的重要指标。
它体现了产品的核心业务，也体现产品的核心价值。
不同的公司北极星指标都不同，并且会根据公司战略的不同有所调整。
比如淘宝是销售额，Airbnb是订房天数，Quora（类似知乎)是问题回答数。
用户生命周期价值
指的是企业可以从目标用户身上获得多少收入。
增长模型
指的是用一个公式来描述增长目标和影响增长目标的各要素之间的关系。
增长模型由3部分构成：输出项、输入项、方程。
例如：
假设学为贵雅思的北极星指标是总活跃用户数，则增长模型是：
学为贵雅思总活跃用户=新增活跃用户数+已有用户活跃用户
=（下载量*注册率*首次浏览比例*首次学习比例）+（已有用户数*持续登录比例*持续学习比例）
想要创造出增长模型，需要对公司战略，产品定位，用户使用流程有足够的了解。
通过对增长模型里各要素的分析和实验，可以找到一个相对低成本高产出的方式达成目标。
增长实验
指的是通过实验来验证增长的思路哪一个更好。一般指的是A/B测试。
针对分析出的问题作出一些假设和解决方案，先小范围地AB测试，通过反馈的数据来验证想法是否可行，然后不断调整，直到达成增长目标，再应用到更大范围中。
增长黑客网实验数参考：
在增长黑客网，我们的目标是每周上线至少 3 个实验。针对目前的聚焦领域，每个与会者都有机会提名 2 个实验想法，并且在 30 秒时间内阐明为什么应该做这个实验。最后综合考虑想法质量和资源分配，决定下周要做的 3 个实验。
36kr 的增长实验参考：
复盘36氪增长过程，如何用A/B测试进行增长实验
增长流程
指的是如何把增长黑客的创新思维应用到工作中的具体流程。
1、确定战略：找到公司的北极星指标。
2、制定策略：找到目前对这个指标影响最大的关键领域，比如激活、留存。
3、找突破点：分析关键领域，找到突破点，脑暴想法和思路。
4、方案准备：把脑暴的想法进行排序，选择重要的进行试验方案准备。
5、开发准备：设计和开发，埋好点，内部测试。
6、分析数据：AB测试版本上线，分析数据和用户反馈，调整方案。
7、应用结果：把小范围测试结果应用到下一轮测试中，找到最优后放大测试范围。
常规的分析方法包括：漏斗分析、用户分组、趋势分析、定性分析
三、增长黑客日常工作职责
曲卉的增长黑客日常工作参考：
负责增长指标
构建增长模型
制定数据追踪方案， 收集用户行为数据
定义关键子指标， 构建数据看板
组织每周增长例会
设计增长实验， 领导工程设计团队一起上线实验
分析实验结果， 产生可以指导下一步实验的洞察
进行用户访谈和用户问卷调查
探索新的用户获取渠道
设计新用户引导系列邮件
