最近两天,店铺遇到的奇葩事情着实有点多,我都有点 怀疑,他们的理由他们自己相信吗?
从昨天开始,就有陆续有10月份下单的客户来退款。
他们的理由都很统一:商家没发货,没收到货。
然后发起退款申请,仅退款。
我一看日期,10月6号下单的,从发货地到收货地,就算骑自行车,也送到了呀。何况我们发的是京东快递。
然后我从后台复制了物流单号,去查询了一下物流信息 ,显示10月8日本人签收。
说一下前提,我的店铺由于平台没开通京东面单,所以发货后看不到物流信息。
为了避免客户不知道我发货了,每次发货后我都会给客户留言,告知他的订单发货了,运单号是多少,发的哪个快递。
即使每个客户发货后 ,我都有留言,但还是有一部分客户是不看留言的。
刚开始我还特别奇怪,客户明知道自己下单了我店铺的商品,包裹到货后,他也签收了。
为啥来店铺说自己没收到商品,然后急吼吼的退款呢?
连抱怨都不抱怨。
要知道,平时哪怕我发货晚了点,客户们都会在平台上叽叽歪歪的,一天恨不得催八遍。
为啥,下单一个多月了,后天没显示物流信息,就不问问呢。
这几天接连好几个10月初下单,然后一个月后来退款的。
而且都是不问原因,直接退款。
这不得不引起我的主意。
因为干的时间短,经验不足,就去向同行请教。
同行告诉我,这群人就是来薅羊毛的。
他们利用平台漏洞薅羊毛,你要是忙,没看到,那24小时后款就退出去了。
如果你看到了,手一抖不小点了同意退款,当时款就退到对方的账户了。
听同行们说完,我真的是大开眼界。
至于吗?两箱奶才70-80块钱。
喝不起可以不喝,何必做这种损人利己的事情呢。
话说,图个百八十的便宜能发家致富还是咋地。
有这精力,好好看几本好书,工作好好干干,升职加薪的好处,起止是百八十块。