作为一名心理咨询师，我经常被问到这样的问题：“有这么多人跟你倾述痛苦，你会不会很累、很消耗？”
问这些问题的朋友，有些是纯好奇，有些是带着一种优越的同情，就好像说，你好可怜，你的工作是专门接受别人负面情绪的“垃圾桶”，别人把不要的痛苦倒给你，他们轻松了，你却变沉重了。
我认真地想了想我自己的经验，还真不是。我的工作当然也有很多的挫折感，但挫折感不是来自接收别人讲的痛苦——恰恰相反，这种挫折感更多来自别人讲不出他们的痛苦。你没能深入别人的经验，就很难帮他们找到一条出路。
为什么会这样呢？我想是因为，我们对情感的理解和大众想得不太一样。大众对情感有一种本能的区分：痛苦和快乐。痛苦是坏的，快乐是好的，所以要把痛苦去掉，把快乐留下。
而我对情感的区分，其实更多来源于交流的深和浅。深的交流总是会带来很多的感动和启发，哪怕痛苦，也会引发人深层的共鸣。而浅的交流呢，无趣又流于形式，这背后，是人和人之间最遥远的距离。
